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Optimiser l'efficacité administrative avec l'Intelligence Artificielle (IA)

EMPATHIE FORMATION COMMERCIALE

1 650 €à partir de
21 hdurée
1session active
Martiniquelieu

Objectifs de la formation

Ce programme s'adresse aux professionnels de l'assistanat et de la gestion administrative qui souhaitent intégrer l'Intelligence Artificielle dans leurs pratiques pour gagner en efficacité et en productivité.
Analyser et cartographier les opportunités d'intégration de l'IA dans ses processus administratifs
Maîtriser le prompting contextuel et itératif pour générer des documents professionnels de qualité
Exploiter les solutions IA pour optimiser la planification et la gestion des agendas
Configurer et automatiser les processus de gestion de l'information et de la communication
Inscrire sa pratique dans une démarche qualité, éthique et conforme aux réglementations en vigueur (RGPD, AI Act)

Programme

Module 1 – Cartographier ses tâches et sélectionner les solutions IA adaptées
Identifier et cartographier ses processus administratifs et les tâches récurrentes à faible valeur ajoutée
Présentation des outils d'IA générative et des modèles LLM : principes, fonctionnement, types
Analyser les opportunités d'intégration de l'IA (production documentaire, planification, communication…)
Panorama des solutions IA : ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, Notion AI…
Critères de sélection et arguments pour justifier le choix d'un outil
Module 2 – Générer des documents professionnels avec l'IA
Méthodologie du prompt : contexte, public cible, objectifs, format, style, niveau de détail
Phase itérative : reformuler, affiner et valider les résultats
Configuration d'un espace IA personnalisé : instructions personnalisées, mémoire, rôle
Transcription automatique de réunions : Otter.ai, Teams, Fireflies — obligation légale de consentement explicite des participants
Accessibilité des documents générés : textes alternatifs, contrastes adaptés, polices DYS, structure du document
Module 3 – Optimiser la planification et la gestion des agendas avec l'IA
Identifier les besoins en planification et définir les objectifs
Panorama des solutions IA de planification : Reclaim, Trevor, Motion
Configuration des objectifs : synchronisation multi-agendas, gestion des tâches, rendez-vous
Paramétrage : variables, contraintes organisationnelles, critères de priorités
Gestion des conflits d'agenda et intégration des temps de déplacement
Module 4 – Automatiser la gestion de l'information et de la communication
Identifier les processus de communication et de gestion de l'information automatisables
Solutions IA pour la gestion des communications : Gemini for Workspace, Microsoft Copilot…
Paramétrage des règles de tri, de classification et de priorisation des messages
Configuration de la génération automatique de réponses prédictives et personnalisées
Détection des urgences et extraction de données pertinentes
Traitement intelligent des documents entrants
Module 5 – Démarche qualité, éthique et usage responsable de l'IA
Identifier les limites et risques des solutions IA : hallucinations, biais, erreurs factuelles
Protocoles de vérification et d'ajustement des contenus générés : recoupement des sources, validation humaine
Accessibilité numérique : textes alternatifs, contrastes, polices DYS, structure et balisage des documents
RGPD et AI Act : traitement des données confidentielles, consentement, anonymisation, droits des personnes
Bonnes pratiques d'usage éthique de l'IA : transparence, non-discrimination, traçabilité

Résultats attendus

Présentation orale d'un projet professionnel à réaliser au maximum 1 mois après la fin de la formation, au cours d'une soutenance orale de 45 minutes, à distance en visioconférence.

Les points forts

Formation orientée pratique administrative sur des situations réelles de travail
Formatrice experte, certifiée en IA appliquée aux métiers administratifs
Production de livrables professionnels directement réutilisables au quotidien
Adaptée à tous secteurs

La certification

Optimiser l'efficacité administrative et le support opérationnel avec l'Intelligence Artificielle

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialités plurivalentes des échanges et de la gestion
  • DomaineIntelligence artificielle
RS 7287 CertifInfo 119728

Organisme & lieu

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