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Titre RNCP 100% CPF

MÉDIATEUR SOCIAL ACCÈS AUX DROITS ET SERVICES

DEMARCHE CITOYENNE LA DIVERSITE S AMUSE

5 700 €à partir de
300 hdurée
1session active
Héraultlieu

Objectifs de la formation

Acquérir les compétences nécessaires pour informer, orienter et accompagner les publics dans l'accès aux droits et aux services. Développer une posture éthique, une capacité d'écoute active et de médiation, en favorisant l'autonomie et l'inclusion sociale.

Programme

Cadre juridique et institutionnel : droits fondamentaux, dispositifs sociaux, rôle des institutions.
Techniques de médiation sociale : écoute active, communication non violente, gestion des conflits.
Accès aux droits : santé, logement, emploi, éducation, démarches administratives.
Connaissance des publics : précarité, discriminations, vulnérabilités spécifiques.
Travail en réseau : partenariats, relais institutionnels, mobilisation des ressources locales.
Éthique et posture professionnelle : neutralité, confidentialité, respect de la personne.

Résultats attendus

Maîtrise des dispositifs d'accès aux droits et services.
Capacité à informer, orienter et accompagner différents publics.
Adoption d'une posture professionnelle, éthique et bienveillante.
Développement de compétences en médiation et en communication.
Renforcement du travail en réseau et en partenariat.
Insertion ou évolution professionnelle dans le secteur social.

Les points forts

Approche pratique et participative, avec mises en situation.
Intervenants experts du secteur social et juridique.
Développement de compétences transversales : écoute, analyse, communication.
Connaissance approfondie des dispositifs d'accès aux droits.

La certification

TP Médiateur social accès aux droits et services

RNCP 36241 RS -1 CertifInfo 112978

Organisme & lieu

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