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Titre RNCP 100% CPF

Mastère - Manager d'affaires

ECOLE DES SCIENCES & TECHNIQUES COMMERCIALES

14 000 €à partir de
910 hdurée
1session active
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

Le manager d'affaires analyse les besoins de ses futurs clients et des clients déjà acquis pour construire une offre commerciale sur-mesure et à haute valeur ajoutée. Il gère un portefeuille clients et en recherche de nouveaux par une prospection active et ciblée. Interlocuteur privilégié du client dans l'entreprise, le professionnel suit l'intégralité du projet, du devis à la facturation.

Programme

BLOC 1 – DEFINIR ET METTRE EN OEUVRE UNE STRATEGIE COMMERCIALE DURABLE EN FONCTION DES OBJECTIFS DE RENTABILITE ECONOMIQUES FIXES PAR LE COMITE DE DIRECTION
Étude de marché et veille stratégique - C1.1
Analyse concurrentielle et positionnement stratégique – C1.2
Identification et segmentation du public cible – C1.3
Élaboration d'une stratégie commerciale – C1.4
Plan d'Action Commercial et approche omnicanale – C1.5
Budgétisation et rentabilité commerciale – C1.6
Présentation et argumentation stratégique – C1.7
BLOC 2 – DEVELOPPER L'ACTIVITE COMMERCIALE PAR LA CONQUETE ET LA FIDELISATION CLIENT EN S'APPUYANT SUR LES PROCESSUS DE TRANSFORMATION DIGITALE MIS EN PLACE PAR L'ENTREPRISE
Stratégies et outils de prospection commerciale – C2.1
Suivi et mesure de la performance commerciale – C2.2
Réponse aux appels d'offres et propositions commerciales – C2.3
Gestion et fidélisation du portefeuille clients – C2.4
Communication et relation client – C2.5
Détection des besoins et construction de l'offre – C2.6
Techniques de négociation et closing – C2.7 / C2.8
Négociation commerciale en anglais – C2.7
BLOC 3 – MANAGER UNE ÉQUIPE DE COLLABORATEURS ET UN RÉSEAU DE PARTENAIRES
Leadership et mobilisation des équipes – C3.1
Animation et coordination des équipes internes et externes – C3.2/C3.3
Gestion des conflits et médiation – C3.4
Gestion des compétences et parcours professionnel – C3.5
Recrutement et intégration des talents– C3.6
Pilotage et suivi de la performance des équipes – C3.3
BLOC 4 – PILOTER L'ACTIVITE D'UN CENTRE DE PROFIT
Coordination et optimisation des ressources – C4.1
Conformité réglementaire et gestion des documents administratifs – C4.2
Gestion des litiges et prévention des contentieux – C4.3
Pilotage de la performance et outils de suivi – C4.4
Reporting et analyse des résultats – C4.5
Gestion de crise et planification des risques – C4.6

Résultats attendus

Validation de la Certification Professionnelle Manager d'Affaires Niveau 7.

Les points forts

Formation 100% en présentiel.

La certification

Manager d'affaires

RNCP 40257 RS -1 CertifInfo 118547

Organisme & lieu

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