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Titre RNCP 100% CPF

MASTERE Manager d'Affaires

ESCCOT GROUPE-EFIP

10 800 €à partir de
973 hdurée
2sessions actives
Ille-et-Vilainelieu

Objectifs de la formation

Le manager d'affaires analyse les besoins de ses futurs clients et des clients déjà acquis pour construire une offre commerciale sur mesure et à haute valeur ajoutée. Il gère un portefeuille clients et en recherche de nouveaux par une prospection active et ciblée.
Interlocuteur privilégié du client dans l'entreprise, le professionnel suit l'intégralité du projet, du devis à la facturation.

Programme

4 blocs de compétences :
Bloc 1 : Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable en fonction des objectifs de rentabilité économique fixés par le comité de direction
- Réaliser une étude de marché
- Identifier les facteurs clés de succès et les opportunités
- Déterminer les avantages concurrentiels (mapping concurrentiel)
- Définir le public-cible (B2B/B2C) avec l'Ideal Customer Profile (ICP)
- Fixer des objectifs SMART(E)
- Décliner la stratégie en un plan d'action commercial omnicanal
- Élaborer le budget du PAC (plan d'action commercial)
- Argumenter les choix budgétaires auprès de la direction
Bloc 2 : Développer l'activité commerciale par la conquête et la fidélisation client, en s'appuyant sur les processus de transformation digitale mis en place par l'entreprise
- Construire un plan de prospection adapté
- Mesurer la performance de la stratégie de prospection
- Répondre aux appels d'offres publics et privés
- Valoriser et segmenter le portefeuille client
- Communiquer individuellement avec les clients (augmenter le CLV, réduire le taux d'attrition)
- Concevoir une offre commerciale complexe adaptée au projet BtoB ou BtoC (écoute active, co-construction, proposition)
- Négocier des ventes complexes en français et anglais
- Conclure la négociation et obtenir des recommandations actives
Bloc 3 : Manager une équipe de collaborateurs et un réseau de partenaires (suivi, animation, accompagnement, recrutement)
- Organiser et expliquer les contributions individuelles des équipes internes et externes
- Animer des équipes internes et externes de façon inclusive
- Mettre en place des outils de suivi collaboratif
- Gérer et solutionner les conflits
- Participer à la mise en œuvre une démarche GEPP (cartographie, entretiens)
- Recruter avec des processus inclusifs et équitables
Bloc 4 : Piloter l'activité d'un centre de profit
- Coordonner les équipes internes/externes (Lean Management)
- Conduire et contrôler les procédures administratives, fiscales, réglementaires et juridiques
- Élaborer un processus de gestion des litiges
- Concevoir des outils de pilotage et des tableaux de bord
- Rédiger un rapport d'activité pour évaluer la rentabilité de son activité
- Mettre en place un plan de gestion de crise

Résultats attendus

Validation totale ou partielle de la certification professionnelle de niveau 7 Manager d'Affaires, Numéro de fiche RNCP40257

Les points forts

Formateurs et intervenants professionnels dans leur domaine d'activité
Séminaires et ateliers professionnels
Job Dating pour aider à la recherche d'entreprise

La certification

Manager d'affaires

RNCP 40257 RS -1 CertifInfo 118547

Organisme & lieu

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