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Titre RNCP 100% CPF

Marketing et communication : les leviers de votre entreprise

GROUPE SUP DE CO AMIENS PICARDIE

5 568 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Sommelieu

Objectifs de la formation

• Réaliser un diagnostic stratégique du marché en utilisant des outils d'analyse (PESTEL, SWOT) pour identifier les opportunités et les menaces
• Analyser la segmentation et les besoins des clients pour définir des groupes cibles et évaluer leur potentiel
• Construire une stratégie marketing cohérente en définissant un positionnement différenciant et une segmentation efficace
• Développer un mix marketing adapté (produits, prix, distribution) en tenant compte des attentes des segments cibles et des objectifs commerciaux
• Concevoir une campagne de communication multicanale (traditionnelle et digitale) alignée avec les objectifs marketing et les cibles définies
• Adapter les supports et techniques de communication pour maximiser l'impact (publicité, réseaux sociaux, événements) et suivre leur exécution
• Optimiser la gestion de la relation client en utilisant des outils CRM pour personnaliser les offres, automatiser les relances et suivre les performances commerciales
• Développer des techniques de vente adaptées pour maximiser la satisfaction client, gérer les objections et conclure efficacement les ventes
• Suivre et analyser les performances des campagnes marketing (KPI : ROI, taux de conversion) pour évaluer leur efficacité et identifier des axes d'amélioration
• Optimiser les actions futures à l'aide d'outils d'analyse (Google Analytics, CRM) pour ajuster les stratégies en fonction des résultats

Programme

Comprendre les bases du diagnostic stratégique du marché et de la segmentation du marché
• Introduction à l'analyse stratégique
• Outils d'analyse : PESTEL, SWOT
• Identification des opportunités et menaces
• Principes de la segmentation
Analyser la segmentation et les besoins des clients
• Définir des groupes cibles
• Évaluation du potentiel des segments
Construire une stratégie marketing cohérente
• Définition du positionnement
• Segmentation avancée
• Identification des leviers stratégiques
Développer un mix marketing adapté
• Le produit, le prix, la distribution
• Adaptation du mix marketing selon les segments
Concevoir une campagne de communication multicanale
• Stratégie digitale vs traditionnelle
• Choix des canaux selon les cibles
Optimiser la gestion de la relation client - Développer des techniques de vente efficaces
• Outils CRM
• Personnalisation et automatisation des relances
• Techniques de closing
• Gestion des objections
• Stratégies de satisfaction client
Développer des techniques de vente efficaces
• Techniques de closing
• Gestion des objections
• Stratégies de satisfaction client

Résultats attendus

Validation du Bboc de compétence BC09 Mettre en œuvre la stratégie marketing et de communication RNCP 39422 du diplôme visé de niveau 6 en gestion et marketing inscrit au RNCP le 01/09/2024, certificateur ESC Amiens

Les points forts

Maîtrisez l'analyse stratégique, la segmentation, le mix marketing, la communication multicanale et les techniques de vente pour renforcer l'efficacité commerciale et la performance client.

La certification

DIPLOVIS Diplome en gestion et marketing

RNCP 39422 RS -1 CertifInfo 117341

Organisme & lieu

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