éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Certif. RS 100% CPF

Manager une équipe au quotidien et gérer les conflits

ASSOCIATION POUR LA FORMATION ET LE PERFECTIONNEMENT PROFESSIONNEL DES PAYS DE L'ADOUR

2 430 €à partir de
49 hdurée
1session active
Landeslieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, le bénéficiaire sera capable de :
Se positionner dans son rôle de manager de proximité : cerner clairement ses missions, ses responsabilités et son périmètre d'action, et adopter une posture managériale adaptée aux situations et aux profils des collaborateurs.
Instaurer un cadre de travail clair, équitable et sécurisant, en veillant au respect des règles collectives et en contribuant à un environnement de travail respectueux.
Communiquer efficacement avec son équipe, sa hiérarchie et ses interlocuteurs internes, en adaptant son discours, sa posture et ses modalités de communication aux objectifs visés et aux situations rencontrées.
Utiliser les techniques d'écoute active, de questionnement et de reformulation pour favoriser des échanges constructifs et une meilleure compréhension des situations.
Transmettre des messages clairs, motivants et mobilisateurs, et donner du feedback constructif pour accompagner la progression des collaborateurs.
Susciter l'adhésion de l'équipe autour d'objectifs communs en donnant du sens aux actions, en fixant des objectifs clairs et en mobilisant les leviers de motivation.
Animer l'équipe au quotidien en mobilisant des outils adaptés (réunions, entretiens individuels, suivi d'activité) et en favorisant l'implication et la responsabilisation des collaborateurs.
Déléguer efficacement en clarifiant les attentes, en accompagnant les collaborateurs et en assurant un suivi adapté.
Identifier les situations à risque et prévenir les tensions au sein de l'équipe.
Analyser les causes et les mécanismes des conflits et adopter une posture adaptée pour les réguler.
Mettre en œuvre des techniques de gestion de conflit, afin de traiter les situations de manière constructive.
Maintenir et restaurer un climat de travail constructif, propice à la coopération et à la performance collective.
Contribuer à la cohésion de l'équipe en favorisant un fonctionnement collaboratif et en accompagnant les évolutions et les changements.
Identifier des axes d'amélioration du fonctionnement de l'équipe et être force de proposition auprès de sa hiérarchie.

Programme

La formation est structurée autour des compétences clés du management de proximité, en lien avec le référentiel du CCPI « Cohésion et gestion des relations de l'équipe ».
Se positionner dans son rôle de manager de proximité.
Clarification des missions, rôles et responsabilités du manager. Identification des attendus de la fonction dans l'organisation. Analyse des styles de management et adaptation de sa posture en fonction des situations et des collaborateurs. Travail sur la légitimité, l'exemplarité et le positionnement managérial.
Communiquer efficacement avec son équipe et ses interlocuteurs.
Identification des différents profils de communication et adaptation de son mode relationnel. Mise en œuvre des techniques d'écoute active, de questionnement et de reformulation. Travail sur la clarté des messages, l'assertivité et l'impact de la communication. Développement des pratiques de feedback et de transmission d'informations.
Susciter l'adhésion et mobiliser l'équipe autour d'objectifs communs.
Identification des leviers de motivation et des attentes des collaborateurs. Définition d'objectifs clairs et mobilisateurs. Mise en œuvre des pratiques favorisant l'engagement (donner du sens, responsabiliser, déléguer). Animation de l'équipe au quotidien à travers des temps collectifs et individuels adaptés (réunions, entretiens, suivi d'activité).
Prévenir et gérer les tensions et les conflits.
Identification des situations à risque et des signaux faibles. Analyse des mécanismes et des causes des conflits. Travail sur la gestion des émotions et l'adoption d'une posture adaptée. Mise en œuvre de techniques de régulation des conflits, pour restaurer un climat de travail constructif.
Contribuer à la cohésion et à l'amélioration continue de l'équipe.
Mise en place d'actions favorisant un climat de travail respectueux et collaboratif. Accompagnement des changements au sein de l'équipe. Identification des axes d'amélioration du fonctionnement collectif. Développement d'une posture de manager acteur de la performance et de la cohésion de son équipe.
Modalités pédagogiques
Formation-action basée sur des apports ciblés, des échanges de pratiques et des mises en situation issues du vécu professionnel des participants. Les outils et méthodes proposés sont directement transposables dans le quotidien professionnel.
Un questionnaire d'auto-positionnement en début de formation permet d'évaluer le niveau initial de maîtrise des compétences visées, d'identifier les besoins et de préciser les attentes. Ce même outil est réutilisé en fin de formation afin de mesurer la progression, d'identifier les acquis transférables et de permettre l'élaboration d'un plan d'actions de progrès.
Des évaluations intermédiaires, réalisées tout au long de la formation, permettent de mesurer les acquis, d'ajuster les apports et d'accompagner la progression de chaque participant.

Résultats attendus

À l'issue de la formation, le stagiaire est en capacité de mettre en œuvre des pratiques managériales adaptées à son environnement professionnel et d'agir de manière opérationnelle sur le fonctionnement et la performance de son équipe.
Il est capable de :
Se positionner clairement dans son rôle de manager de proximité et d'adopter une posture cohérente avec les attendus de sa fonction.
Communiquer de manière efficace et adaptée avec son équipe, sa hiérarchie et ses interlocuteurs internes.
Transmettre des messages clairs, mobilisateurs et adaptés aux situations rencontrées.
Utiliser les techniques d'écoute active, de questionnement et de reformulation pour améliorer la qualité des échanges.
Le stagiaire est également en mesure de :
Fixer des objectifs clairs et mobilisateurs et d'en assurer le suivi.
Mettre en œuvre des actions favorisant l'adhésion, la motivation et l'implication des collaborateurs.
Animer son équipe au quotidien à travers des temps collectifs et individuels adaptés.
Déléguer efficacement et accompagner la montée en compétences de ses collaborateurs.
Il est capable de :
Identifier les situations à risque et prévenir les tensions au sein de l'équipe.
Gérer les situations conflictuelles en adoptant une posture adaptée et en mobilisant des techniques de régulation efficaces.
Maintenir et restaurer un climat de travail constructif, propice à la coopération.
À l'issue de la formation, le stagiaire est en capacité de démontrer ses compétences en situation professionnelle, notamment à travers la formalisation d'actions concrètes mises en œuvre dans son environnement de travail.
Dans le cadre du parcours certifiant, le bénéficiaire est préparé aux modalités d'évaluation du CCPI
« Management de proximité – Cohésion et gestion des relations de l'équipe » (RS7166), délivré par l'UIMM – Union des Industries et Métiers de la Métallurgie, incluant la formalisation d'un livret décrivant des situations professionnelles concrètes mises en œuvre, en lien avec les compétences de la certification, ainsi qu'une présentation orale devant un jury de professionnels.

Les points forts

Formation en petit groupe avec mises en situation concrètes. Outils et techniques directement utilisables. Formateur expert. 6 jours non consécutifs (42h) + 1 jour (7h) de préparation à la certification pour développer vos compétences en management.

La certification

Cohésion et gestion des relations de l'équipe (CCPI)

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
  • DomaineManagement opérationnel
RS 7166 CertifInfo 119099

Organisme & lieu

Formations similaires