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Titre RNCP 100% CPF

CERTIFICAT INTELLIGENCE ARTIFICIELLE & DEVELOPPEMENT COMMERCIAL

GROUPE KEDGE BUSINESS SCHOOL

1 980 €à partir de
Durée variabledurée
3sessions actives
Parislieu

Objectifs de la formation

Identifier les atouts des Intelligences Artificielles Génératives (IAGen) pour optimiser vos actions de prospection, de vente et de fidélisation .
Intégrer efficacement les outils d'IA générative dans vos activités commerciales quotidiennes afin de proposer des solutions adaptées aux besoins de vos interlocuteurs.
Élaborer des campagnes de prospection hybrides combinant approche humaine et intelligence artificielle générative.
Appliquer les techniques de vente avancées renforcées par l'IA générative en vue de maximiser vos conversions.

Programme

Comprendre l'évolution de la consommation et la transformation des parcours d'achat à l'ère de l'intelligence artificielle générative (IAGen).
S'approprier les usages et bonnes pratiques de l'IAGen appliqués aux contextes BtoB, BtoC, BtoG, BtoBtoC.
Mobiliser les outils d'IAGen pertinents pour identifier les opportunités, faire évoluer les pratiques et processus, délivrer une démarche commerciale à forte valeur ajoutée.
Incarner un leadership commercial moderne, développer crédibilité, légitimité et confiance au sein d'un environnement numérique hautement concurrentiel.
Affiner la segmentation client, le ciblage et prioriser les actions de développement en vue de générer davantage de leads et améliorer les conversions.
Intégrer les outils d'IAGen tout au long du cycle de vente afin de personnaliser la relation client.
Maîtriser les techniques de prompting, de vente et de négociation dans un contexte hybride, où l'IAGen joue un rôle d'assistant.
Exploiter les agents virtuels pour optimiser la relation client et renforcer la satisfaction.
Adapter l'argumentaire commercial aux différents canaux de communication à l'aide del'IAGen (emails, appels téléphoniques, réseaux sociaux, supports de présentation, soutenances, etc.), préparer les réponses aux objections pour emporter l'adhésion.
Concevoir et orchestrer une démarche commerciale innovante et différenciante, au service des parties-prenantes internes et externes.

Résultats attendus

Validation du bloc de compétences RNCP36420BC06 Conduire un plan d'actions opérationnel

Les points forts

Alternance de sessions théoriques et ateliers pratiques permettant aux participants la mise en pratique immédiate des concepts abordés
Expertise technologique et humaine : outils IA et réflexion sur les enjeux éthiques, réglementaires et humains

La certification

DIPLOVIS Programme supérieur de gestion et de commerce

RNCP 36420 RS -1 CertifInfo 113426

Organisme & lieu

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