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Titre RNCP 100% CPF

Manager d'affaires

ECOLE SUPERIEURE D INFORMATIQUE ET DE COMMERCE

8 000 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Hauts-de-Seinelieu

Objectifs de la formation

Bloc 1 – Définir et mettre en œuvre une stratégie commerciale durable en fonction des objectifs de rentabilité économiques fixés par le comité de direction.
Bloc 2 – Développer l'activité commerciale par la conquête et la fidélisation client en s'appuyant sur les processus de transformation digitale mis en place par l'entreprise.
Bloc 3 – Manager une équipe de collaborateurs et un réseau de partenaires (suivi, animation, accompagnement, recrutement).
Bloc 4 – Piloter l'activité d'un centre de profit.

Programme

BLOC 1 – DEFINIR ET METTRE EN OEUVRE UNE STRATEGIE COMMERCIALE DURABLE EN FONCTION DES OBJECTIFS DE RENTABILITE ECONOMIQUES FIXES PAR LE COMITE DE DIRECTION
Étude de marché et veille stratégique - C1.1
Analyse concurrentielle et positionnement stratégique – C1.2
Identification et segmentation du public cible – C1.3
Élaboration d'une stratégie commerciale – C1.4
Plan d'Action Commercial et approche omnicanale – C1.5
Budgétisation et rentabilité commerciale – C1.6
Présentation et argumentation stratégique – C1.7
BLOC 2 – DEVELOPPER L'ACTIVITE COMMERCIALE PAR LA CONQUETE ET LA FIDELISATION CLIENT EN S'APPUYANT SUR LES PROCESSUS DE TRANSFORMATION DIGITALE MIS EN PLACE PAR L'ENTREPRISE
Stratégies et outils de prospection commerciale – C2.1
Suivi et mesure de la performance commerciale – C2.2
Réponse aux appels d'offres et propositions commerciales – C2.3
Gestion et fidélisation du portefeuille clients – C2.4
Communication et relation client – C2.5
Détection des besoins et construction de l'offre – C2.6
Techniques de négociation et closing – C2.7 / C2.8
Négociation commerciale en anglais – C2.7
BLOC 3 – MANAGER UNE ÉQUIPE DE COLLABORATEURS ET UN RÉSEAU DE PARTENAIRES
Leadership et mobilisation des équipes – C3.1
Animation et coordination des équipes internes et externes – C3.2/C3.3
Gestion des conflits et médiation – C3.4
Gestion des compétences et parcours professionnel – C3.5
Recrutement et intégration des talents– C3.6
Pilotage et suivi de la performance des équipes – C3.3
BLOC 4 – PILOTER L'ACTIVITE D'UN CENTRE DE PROFIT
Coordination et optimisation des ressources – C4.1
Conformité réglementaire et gestion des documents administratifs – C4.2
Gestion des litiges et prévention des contentieux – C4.3
Pilotage de la performance et outils de suivi – C4.4
Reporting et analyse des résultats – C4.5
Gestion de crise et planification des risques – C4.6

Résultats attendus

Disposer d'un dossier de preuves et de livrables permettant de démontrer la maîtrise des compétences du RNCP 40257. Être en capacité de se présenter aux évaluations prévues par le certificateur (selon le référentiel et le règlement d'examen). Valider tout ou partie des blocs de compétences du RNCP 40257, en fonction des résultats obtenus aux évaluations.

Les points forts

Formation opérationnelle orientée résultats : méthodes, outils et cas réels pour piloter la stratégie, la prospection, la négociation et le reporting. Parcours structuré et concret : ateliers, mises en situation, livrables.

La certification

Manager d'affaires

RNCP 40257 RS -1 CertifInfo 118547

Organisme & lieu

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