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Titre RNCP 100% CPF

M4 : Gestion d'un espace de vente physique ou virtuel

AGUF VIVARAIS FORMATION

922 €à partir de
Durée variabledurée
0session active
Ardèchelieu

Objectifs de la formation

Assurer l'attractivité de l'espace de vente physique ou virtuel avec la mise en place de:
C4.2 Animation de l'espace de vente
C4.3 La Fluidifier des parcours clients
C4.4 S'Assurer de la rentabilité de l'espace de vente
C4.5 S'Assurer de la rentabilité d'une opération commerciale ponctuelle

Programme

Cet enseignement répond au champ de compétences « Gestion d'un espace de vente physique ou virtuel »
dont la finalité est d « Assurer l'attractivité et la rentabilité d'un espace de vente physique et/ou virtuel
dans le respect du produit ». La fiche de compétences correspondante peut utilement être consultée.
Il s'agit d'amener les technico-commerciaux à s'approprier les facteurs de rentabilité d'un espace de vente,
tenant aux choix de l'assortiment et à la qualité des produits, à la politique de l'enseigne, à la gestion
économique et budgétaire. Selon la taille du point de vente et l'enseigne, l'espace de vente peut être le
magasin lui-même, un secteur, un rayon ou un site internet. Dans tous les cas, l'impact de son contexte
économique, commercial et règlementaire, sociétal et environnemental est pris en compte, en lien avec le
module 7, « Développement commercial ».
Cet enseignement sensibilise les apprenants à l éthique de la vente et à la transition agroécologique.
Les outils mathématiques sont mobilisés au service de l'enseignement professionnel.
Dans la négociation de l'affectation d'espaces de vente dédiés, le technico-commercial fournisseur comme
le chef de rayon intègrent les différentes dimensions du marchandisage.
L'enseignement s'attache également à montrer les méthodes de gestion et de marchandisage communes
aux espaces physiques et virtuels mais surtout leur complémentarité, dans des logiques cross canal ou
omnicanal, visant à fluidifier le parcours client.

Résultats attendus

Ce module est découpé en 4 chapitres:
C4.1 Assurer l'attractivité de l'espace de vente physique ou virtuel:
Au terme de cet enseignement, le candidat est à même de raisonner un assortiment et de l'adapter en
fonction du contexte de l'espace de vente, des objectifs de l'enseigne, de la saisonnalité, ou, pour certains
produits, de la météorologie ou d'autres déterminants qu'il a identifiés.
Il met en valeur les produits en prenant en compte leurs caractéristiques techniques, commerciales et
économiques et la réglementation tant de la vente que spécifique aux produits de l'assortiment.
C4.2 Animer l'espace de vente:
Au terme de cet enseignement, le technico-commercial est à même de raisonner une animation
commerciale intégrée dans le plan global d'animation de l'espace de vente physique ou virtuel.
Il met en oeuvre un marchandisage de séduction qui met en valeur les caractéristiques des produits objets
de l'animation, planifie et organise l'opération.
C4.3 Fluidifier le parcours clients:
Le technico-commercial, vendeur itinérant ou en magasin contribue à la mise en oeuvre de l'omnicanalité dans l'exercice de ses missions et accompagne le client, particulier ou professionnel dans l'utilisation des outils digitaux afin de fluidifier son parcours d'achat online et offline.
C4.4:Assurer la rentabilité de l'espace de vente:
Au terme de cet enseignement, le technico-commercial est à même de mobiliser et d'utiliser des
indicateurs de performance adaptés pour assurer le suivi de l'activité commerciale de son espace de
vente ou celui de son client distributeur.
Il est à même de renseigner et d'analyser un tableau de bord pour mesurer son activité et proposer des ajustements.
C4.5 Assurer la rentabilité d'une opération commerciale ponctuelle:
Au terme de cet enseignement, le technico-commercial identifie les moyens et les ressources mobilisés
et mobilisables pour atteindre les objectifs de l'opération commerciale. Il établit les budgets
prévisionnels, il mesure et analyse les écarts entre les résultats prévisionnels et les résultats obtenus.
Il mobilise des outils économiques et commerciaux pour déterminer la pertinence de l'action en termes
de rentabilité, d'attractivité et d'image. Il en tire des enseignements pour de futures opérations
commerciales

Les points forts

Formation théorique et pratique avec un projet collectif avec création d'un magasin virtuel, avec un espace de vente

La certification

BTSA Technico-commercial

RNCP 36003 RS -1 CertifInfo 110871

Organisme & lieu

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