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Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

WEIZMAN SASU

1 500 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Parislieu

Objectifs de la formation

Cartographier son cycle de vente (prospection - qualification - RDV - proposition - closing - fidelisation) et identifier ou l IA apporte le plus de valeur.
Rediger des prompts efficaces pour generer : scripts d appels, sequences d emails DM, messages LinkedIn, objections, et relances.
Personnaliser un discours commercial a partir d informations client (secteur, enjeux, persona, signaux faibles) sans tomber dans le copier coller IA.
Construire une trame de decouverte (questions + reformulation + qualification) et l adapter a differents types de prospects.
Preparer un rendez vous avec l IA : hypotheses de besoins, angles de valeur, preuves, storytelling, questions de closing.
Generer et ameliorer une proposition commerciale (structure, benefices, options, garanties, FAQ, objections) et une synthese post RDV.
Mettre en place un systeme de suivi (templates, relances, compte rendus, next steps) pour reduire le no show et accelerer les decisions.
Appliquer des regles de securite et conformite : donnees sensibles, anonymisation, limites de l IA, validation humaine.

Programme

Module 1 - Fondamentaux et cadrage (1h)
IA conversationnelle : ce que ca fait / ne fait pas (limites, hallucinations, biais)
Ou l IA cree de la valeur en vente (gain de temps, personnalisation, qualite)
Regles d usage : confidentialite, donnees sensibles, validation humaine
Mise en place : outils (ChatGPT / equivalents), organisation des prompts, bibliotheque
Atelier : diagnostic rapide de ton cycle de vente + points de friction
Module 2 - ICP, persona et proposition de valeur assistes par IA (1h30)
Definir/clarifier ICP et personas
Traduire une offre en resultats (benefices, preuves, differenciation)
Creer une matrice secteur - pains - messages - preuves
Positionnement : angle, promesse, why you / why now
Livrables : ICP + 2 personas + proposition de valeur + messages cles
Module 3 - Prospection multicanal avec IA (2h)
Ciblage et segmentation : criteres, signaux, priorisation
Generation de scripts d appel + DM + emails (cadences)
Hyper personnalisation (sans y passer 30 min par lead)
Variantes A/B : accroches, CTA, ton, longueur
Gestion des reponses : pas interesse, envoie moi, plus tard, budget
Atelier : construire une sequence 10 jours (LinkedIn + email) + script d appel
Module 4 - Qualification et decouverte (2h)
Cadres de qualification (BANT / MEDDIC / PICED)
Structurer une decouverte : questions, ecoute, reformulation, approfondissement
Detecter les enjeux business (cout du probleme, urgence, decision)
Synthese IA : compte rendu, next steps, plan d action
Atelier : jeu de role + generation d une trame de decouverte et d un CR post call
Module 5 - Objections et negociation (1h30)
Bibliotheque d objections : prix, timing, concurrence, interne, confiance
Reponses en 3 niveaux : courte / developpee / preuve
Scripts de recadrage + questions de clarification
Negociation : concessions, packages, options, garanties
Livrables : playbook d objections + reponses adaptees a ton offre
Module 6 - Proposition commerciale et closing (2h)
Transformer un besoin en proposition : structure, options, ROI, preuves
Devis/proposition : narration + FAQ + objections anticipees
Closing : signaux d achat, relances decisionnelles, next step
Email de recap + plan de decision
Atelier : produire 1 proposition complete (ou template) + email de closing
Module 7 - Suivi, relance et relance intelligente (1h30)
Systeme de relance : timing, regles, messages
Relances orientees valeur (cas client, insight, mini audit, comparatif)
Anti ghosting : relance courte / relance valeur / relance finale
Suivi pipeline : checklists, automatisation legere, CRM
Livrables : 12 relances pretes a l emploi + sequences post devis
Module 8 - Industrialisation et pilotage (1h)
Construire sa bibliotheque : prompts, templates, sequences, playbooks
Routines : avant call / apres call / fin de semaine
KPIs : taux de reponse, taux de RDV, conversion, temps gagne
Plan 30 jours : deploiement progressif
Atelier : plan d action 30 jours

Résultats attendus

Identification de points du cycle de vente où l'IA peut être utilisée.
Production de modèles de prompts et de messages réutilisables.
Élaboration d'exemples de séquences de prospection multicanal.
Construction d'une trame type de découverte, qualification et d'un modèle de synthèse.
Constitution d'une base de réponses à objections fréquentes.
Structuration d'un modèle de proposition commerciale et d'un email de suivi.
Mise en place d'exemples de relances et de suivi pipeline.
Définition d'un plan de déploiement progressif et d'indicateurs de suivi.

Les points forts

IA conversationnelle : usages/limites, cadre éthique & confidentialité.
ICP/personas et proposition de valeur.
Prospection multicanal : scripts, séquences, personnalisation.
Qualification & découverte : questions, reformulation, synthèse.

La certification

Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
  • DomaineIntelligence artificielle
RS 6792 CertifInfo 117694

Organisme & lieu

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