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Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

EVOLU SKILL

1 000 €à partir de
21–42 hdurée
3sessions actives
Val-de-Marnelieu

Objectifs de la formation

C1 - Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l'acte de vente dans
lesquelles l'IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d'efficacité dans le processus de
vente.
C2 - Rédiger un questionnement auprès d'un logiciel d'IA afin d'obtenir une réponse pertinente et
exploitable en s'adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement.
C3 - Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l'IA, en corrigeant le questionnement
afin d'pour obtenir des gains de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
C4 - Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique en vérifiant la conformité des
mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une
implémentation conforme du projet de transformation.

Programme

Session 1 : Qu'est-ce que l'IA ?
- Différence entre IA et automatisation
- L'histoire de l'IA
- La place de l'IA dans le cycle de vente : principe de la chaîne de valeur + le cycle de vente : chaque étape indique comment l'IA peut intervenir
- Les perspectives d'évolution de l'IA et les chiffres clés : Shumpeter : principe de la destruction créatrice + données chiffrées
- La réglementation française & européenne en matière d'IA
- La réglementation internationale en matière d'IA
Session 2 : L'IA dans le cycle de vente
- Le cycle de vente classique
- Quelle IA va impacter quelle partie du cycle de vente ?
- Fixer des KPIs pour mesurer l'impact de l'IA sur la performance commerciale
- Mise en situation professionnelle
Session 3 : Utiliser l'IA dans la chaîne de valeur du cycle de vente
- Qu'est-ce qu'un prompt ?
- Les différentes étapes détaillées d'un prompt : la méthode Alfred (avatar précis, positionnement précis, etc)
- Rédiger un prompt de qualité avec la méthode AlFred (exemples de prompt et de réponse avec les principales IA)
- Corriger un prompt pour obtenir une réponse plus efficace
- L'utilisation concrète des principales IA dans les situations commerciales les plus courantes : ChatGPT, MidJourney, etc)
- Mesurer les gains d'efficacité commerciale dans le cycle de vente grâce à l'utilisation de l'IA
- Mise en situation professionnelle
Session 4 : Automatiser sa veille commerciale & les tâches administratives
- Automatiser la production administrative commerciale grâce à l'IA
- Créer un enchaînement de tâches commerciales entièrement géré par l'IA
- Comment gérer sa veille commerciale grâce à l'IA ?
- Corriger les bugs

Résultats attendus

L'examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success. A l'issue de la
formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification.
Modalités d'évaluation :
- Étude de cas et présentation (1h de préparation + 10 min de présentation)
- Analyse de prompts (30 min de préparation + 5 min de présentation)
- QCM en ligne (10 questions, taux minimum de réussite : 70%)
Online Sales Success gère donc l'organisation de l'évaluation des candidats à la certification. Les candidats
recevront un mail du certificateur Online Sales Success lorsque leur organisme de formation déclarera
leur « sortie de formation » dans l'application EDOF (« prêt à passer » dans l'application Wedof). Dans ce
mail, le certificateur expliquera que les candidats recevront dans les 24 à 72h deux mails les invitant à
passer leur examen de certification :
1 - Le mail ayant l'objet "Bienvenue sur TestWe" contient les identifiants de connexion le jour de
l'examen. Mais également les instructions OBLIGATOIRES à réaliser avant l'examen ;
2 - Le mail ayant l'objet "Examen disponible", donne la date à laquelle l'apprenant pourra effectuer son
examen au plus tôt

Les points forts

Organisme spécialisé dans les compétences liées à l'intelligence artificielle. Formateurs experts, approche opérationnelle, accompagnement individualisé, mises en situation réelles et montée en compétences directement applicable en entreprise.

La certification

Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
  • DomaineIntelligence artificielle
RS 6792 CertifInfo 117694

Organisme & lieu

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