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Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

FIBRE COM

2 150 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Seine-Saint-Denislieu

Objectifs de la formation

C1 - Identifier les situations professionnelles ou les activites professionnelles de lacte de vente dans lesquelles lIA apporte une plus value afin de realiser un gain de temps et defficacite dans le processus de vente.
C2 - Rediger un questionnement aupres dun logiciel dIA afin dobtenir une reponse pertinente et exploitable en sadaptant a la plateforme et a lobjectif du questionnement.
C3 - Ameliorer la qualite des reponses en analysant les reponses de lIA en corrigeant le questionnement afin dobtenir des gains de temps et defficacite dans le processus de vente.
C4 - Garantir le respect des normes de protection des donnees et dethique en verifiant la conformite des mesures envisagees par rapport au cadre reglementaire europeen et international assurant ainsi une implementation conforme du projet de transformation.

Programme

Module 1 : Comprendre lintelligence artificielle et son influence sur les fonctions commerciales
Distinguer lautomatisation classique de lintelligence artificielle
Comprendre les grandes etapes de levolution de lIA jusquaux usages actuels
Identifier les cas dusage de lIA dans la vente : prospection gestion de la relation client et fidelisation
Comprendre la complementarite entre lIA et les competences humaines du commercial ainsi que ses limites
Analyser les tendances et les donnees cles liees a ladoption de lIA dans les activites commerciales
Connaitre les principes reglementaires applicables a lIA France Europe et international
Module 2 : Maitriser le cycle de vente et integrer lIA a chaque etape
Comprendre les differentes phases du cycle de vente de la prospection a la fidelisation
Identifier les outils dIA pertinents pour renforcer chaque etape du processus commercial
Automatiser certaines taches tout en preservant la qualite de la relation client
Definir et suivre des indicateurs de performance pour evaluer limpact de lIA
Module 3 : Mettre en oeuvre des strategies de prospection assistees par lIA
Comprendre levolution des methodes de prospection commerciale
Utiliser lIA pour identifier segmenter et qualifier des prospects
Generer des messages de prospection personnalises avec laide de lIA
Ameliorer la veille commerciale grace aux outils intelligents
Exploiter les donnees et les retours prospects pour affiner son approche
Module 4 : Renforcer ses techniques de negociation grace a lIA
Maitriser les principes fondamentaux de la negociation commerciale
Identifier les signaux dinteret et adapter son argumentation
Traiter efficacement les objections
Utiliser lIA pour analyser et ameliorer ses echanges commerciaux
Exploiter les outils dIA pour analyser le ton le contexte et les reactions du prospect
Module 5 : Finaliser la vente et securiser la contractualisation avec lIA
Comprendre les etapes cles menant a la conclusion dune vente
Rediger des propositions commerciales avec lassistance doutils dIA
Utiliser lIA pour analyser comparer et securiser des documents contractuels
Automatiser les taches administratives et la signature electronique
Mettre en place des actions de fidelisation assistees par lIA
Module 6 : Concevoir et optimiser des prompts pour un usage professionnel de lIA
Comprendre la notion de prompt et son role dans lutilisation de lIA
Identifier les composantes dun prompt efficace
Rediger des instructions precises pour obtenir des reponses pertinentes
Ameliorer et affiner ses prompts pour optimiser les resultats
Integrer efficacement lIA dans ses activites commerciales
Module 7 : Piloter et ameliorer la performance commerciale grace a lIA
Definir les indicateurs cles pour mesurer limpact de lIA
Utiliser lIA pour analyser les performances commerciales
Ajuster et optimiser sa strategie commerciale a partir des donnees collectees

Résultats attendus

L'examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success. A l'issue de la
formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification RS6792 - « Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente.
Modalités d'évaluation :
- Étude de cas et présentation (1h de préparation + 10 min de présentation)
- Analyse de prompts (30 min de préparation + 5 min de présentation)
- QCM en ligne (10 questions, taux minimum de réussite : 70%)
Online Sales Success gère donc l'organisation de l'évaluation des candidats à la certification. Les candidats
recevront un mail du certificateur Online Sales Success lorsque leur organisme de formation déclarera
leur « sortie de formation » dans l'application EDOF (« prêt à passer » dans l'application Wedof).
Dans ce mail, le certificateur expliquera que les candidats recevront dans les 24 à 72h deux mails les invitant à
passer leur examen de certification
1 - Le mail ayant l'objet "Bienvenue sur TestWe" contient les identifiants de connexion le jour de l'examen. Mais également les instructions OBLIGATOIRES à réaliser avant l'examen ;
2 - Le mail ayant l'objet "Examen disponible", donne la date à laquelle l'apprenant pourra effectuer son examen au plus tôt ;

Les points forts

La formation est dispensée en Blend Learning et arbore toutes les étapes d'un cycle de vente optimisé grâce à l'usage d'outils

La certification

Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
  • DomaineIntelligence artificielle
RS 6792 CertifInfo 117694

Organisme & lieu

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