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Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente – Certification RS6792

FORMA PERFORMANCES

1 650 €à partir de
Durée variabledurée
0session active
Parislieu

Objectifs de la formation

C1 - Identifier les situations professionnelles ou les activités professionnelles de l'acte de vente dans lesquelles l'IA apporte une plus-value afin de réaliser un gain de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
C2 - Rédiger un questionnement auprès d'un logiciel d'IA afin d'obtenir une réponse pertinente et exploitable en s'adaptant à la plateforme et à l'objectif du questionnement.
C3 - Améliorer la qualité des réponses, en analysant les réponses de l'IA, en corrigeant le questionnement afin d' obtenir des gains de temps et d'efficacité dans le processus de vente.
C4 - Garantir le respect des normes de protection des données et d'éthique en vérifiant la conformité des mesures envisagées par rapport au cadre réglementaire européen et international, assurant ainsi une implémentation conforme du projet de transformation.

Programme

Module 1 – Identification des usages de l'IA dans le cycle de vente (C1)
Cartographie du cycle de vente
Analyse des situations professionnelles pertinentes
Identification des gains de temps et d'efficacité
Études de cas professionnelles
Module 2 – Rédaction d'un questionnement adapté (C2)
Structure d'un prompt
Définition d'un persona et d'une cible
Intégration de variables dynamiques
Exercices pratiques encadrés
Module 3 – Amélioration des réponses générées par l'IA (C3)
Analyse critique des outputs
Identification des écarts
Reformulation et optimisation du questionnement
Mises en situation professionnelles
Module 4 – Cadre réglementaire et éthique (C4)
RGPD et protection des données
Cadre réglementaire européen et international
Cybersécurité et bonnes pratiques

Résultats attendus

L'examen final, à distance, est obligatoire. Le certificateur est Online Sales Success. A l'issue de la
formation, le stagiaire s'engage à passer l'examen préparant à la certification RS6792 – « Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente.
Modalités d'évaluation :
- Étude de cas et présentation (1h de préparation + 10 min de présentation)
- Analyse de prompts (30 min de préparation + 5 min de présentation)
- QCM en ligne (10 questions, taux minimum de réussite : 70%)
Online Sales Success gère donc l'organisation de l'évaluation des candidats à la certification. Les candidats
recevront un mail du certificateur Online Sales Success lorsque leur organisme de formation déclarera
leur « sortie de formation » dans l'application EDOF (« prêt à passer » dans l'application Wedof).
Dans ce mail, le certificateur expliquera que les candidats recevront dans les 24 à 72h deux mails les invitant à
passer leur examen de certification :
1 - Le mail ayant l'objet "Bienvenue sur TestWe" contient les identifiants de connexion le jour de
l'examen. Mais également les instructions OBLIGATOIRES à réaliser avant l'examen ;
2 - Le mail ayant l'objet "Examen disponible", donne la date à laquelle l'apprenant pourra effectuer son
examen au plus tôt ;

Les points forts

La formation est dispensée en Blend Learning et arbore toutes les étapes d'un cycle de vente optimisé grâce à l'usage d'outils innovants.

La certification

Intégrer l'intelligence artificielle conversationnelle dans le cycle de vente

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission
  • DomaineIntelligence artificielle
RS 6792 CertifInfo 117694

Organisme & lieu

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