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COMMUNIQUER EN SITUATION A ENJEUX

AAA CARRIERE

2 900 €à partir de
21 hdurée
0session active
Val-d'Oiselieu

Objectifs de la formation

La certification "Communiquer en situation à enjeux" vise à vous doter des compétences essentielles pour développer une communication efficace et assertive dans des contextes professionnels stratégiques. Vous apprendrez à maîtriser une communication apaisée, authentique et adaptée, quel que soit l'enjeu auquel vous êtes confronté.
Notre formation vous permettra de :
• Construire des relations de confiance durables avec vos interlocuteurs
• Affiner votre capacité d'écoute active pour mieux comprendre les besoins et motivations d'autrui
• Gérer efficacement les points de divergence et les situations de tension
Vous développerez également votre leadership pour motiver et fédérer votre équipe autour d'objectifs concrets. Cette certification vous aidera à exploiter pleinement vos qualités relationnelles, que ce soit pour défendre votre marque, déployer votre influence, ou créer des relations professionnelles de qualité. À l'issue de la formation, vous serez capable de communiquer de manière impactante et d'atteindre vos objectifs professionnels, tout en gérant votre stress dans les situations à forts enjeux.

Programme

Avant
Chaque participant reçoit un questionnaire afin d'identifier ses besoins, ses attentes et ses axes de progression. Ce diagnostic est suivi d'un entretien individuel avec le formateur, qui permet d'adapter les mises en situation et les objectifs pédagogiques au contexte professionnel de chacun.
Pendant (21 heures - 3 jours consécutifs)
Organisation de 8 modules progressifs, combinant théorie et pratique, pour acquérir les compétences clés d'une communication efficace et stratégique.
Module 1 – Les fondements de la communication stratégique
Apprendre à analyser le contexte dans lequel nous évoluons, à identifier les enjeux d'une situation donnée, et à cartographier les parties prenantes. Travailler également sur l'image projetée dès les premiers instants d'une interaction professionnelle.
Module 2 – Élaborer des stratégies de communication efficaces
Pour diagnostiquer une situation à fort enjeu et de choisir la posture et le style de communication le plus adapté. S''exercer à formuler des messages clairs, structurés et adaptés aux objectif et à l' auditoire.
Module 3 – Développer son leadership communicationnel
Développer son assertivité, sa capacité à transmettre un message percutant et à occuper l'espace de communication avec confiance. Pour gagner en impact tout en adoptant une posture crédible et inspirante.
Module 4 – Mobiliser et fédérer autour de ses messages
Aborder les techniques de communication inspirante pour susciter l'adhésion, créer de l'engagement, et mobiliser autour d'un projet, d'une vision ou d'un changement. Apprendre à transmettre de l'énergie et à embarquer ses interlocuteurs.
Module 5 – Construire des relations de confiance
S'approprier les outils de l'écoute active et de l'empathie pour créer des relations solides, sincères et durables. Apprendre à s'adapter à différents profils et à instaurer un climat de confiance, y compris dans les interactions avec des personnes en situation de handicap.
Module 6 – Communiquer de manière inclusive et bienveillante
Ce module porte sur l'importance du non verbal, du para-verbal, et sur la qualité de la présence dans l'échange. Il permet d'acquérir les réflexes pour instaurer un climat de dialogue ouvert, respectueux et constructif.
Module 7 – Gérer les conflits et les tensions
Identifier les sources de conflit ou de tension et apprendre à les désamorcer grâce à une posture de médiation. Pratiquer des techniques de gestion du stress, de maîtrise émotionnelle, et de résolution de conflits.
Module 8 – Communiquer dans les situations délicates
Ce module est consacré à la communication dans les moments sensibles : annoncer une décision difficile, exprimer un désaccord ou faire face à l'opposition. S'exercer à faire passer des messages impopulaires de manière claire, respectueuse et constructive.
Après
Chaque participant repart avec un livrable pédagogique complet, qui synthétise les apports clés de la formation, les outils transmis et les bonnes pratiques à mettre en œuvre.

Résultats attendus

Les modalités d'évaluation reposent sur une évaluation finale de 20 minutes. Dans les 2 mois après le parcours de formation d'une durée de trois jours en présentiel, le candidat sera convoqué a une épreuve finale en distanciel ou en présentiel devant un jury d'experts. L'épreuve se déroulera de
la façon suivante :- Le candidat présente a l'oral , le cas d'une situation professionnelle a enjeux choisie et vécue par lui même. Il explique le contexte, l'importance du résultat attendu. Le candidat doit expliquer comment il a géré la situation, quelles techniques et attitudes il a utilisé, ce qu'il a fait de différent par rapport à ce qu'il faisait avant la formation. Il détaille le résultat obtenu et le bénéfice pour lui et pour son entreprise.
Le candidat sera également évalué sur la qualité de sa prestation orale.
Pour finir, 10 minutes seront consacrées aux question du jury.

Les points forts

-Une pédagogie active et immersive
-Animée par des experts en communication et leadership
-Mise en situation personnalisée selon les enjeux des participants
-Un suivi post-formation pour mesurer les résultats dans la durée
-Un livrable pédagogique

La certification

Communiquer en situation à enjeux

RS 6173 CertifInfo 114164

Organisme & lieu

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