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Titre RNCP 100% CPF

Chargé du développement commercial

LA COMPAGNIE DE FORMATION

9 000 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Yvelineslieu

Objectifs de la formation

e chargé de développement commercial est un acteur clé de la croissance et de la performance économique d'une entreprise. À la croisée du marketing et du commerce, il a pour mission d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies de prospection, de fidélisation de clients et de développement des ventes. Son rôle dépasse la simple relation client : il analyse les tendances du marché, identifie de nouvelles opportunités et conçoit des plans d'action pour renforcer la compétitivité de son entreprise.
Doté d'une forte capacité d'analyse et d'un sens aigu de la négociation, il établit des relations durables avec ses clients et partenaires, en adaptant son discours aux besoins spécifiques de chaque interlocuteur. Il intervient dans la définition et la mise en place d'actions commerciales ciblées, que ce soit par la gestion d'un portefeuille de clients, l'optimisation des offres de services ou le développement de nouveaux canaux de distribution.
Son expertise s'étend également à l'utilisation d'outils digitaux et de solutions CRM pour piloter efficacement son activité et mesurer la performance de ses actions. Il est amené à travailler en collaboration avec les équipes marketing, communication et production afin d'aligner les offres commerciales avec les attentes du marché et les objectifs stratégiques de l'entreprise.
Dans un environnement en constante évolution, le chargé de développement commercial fait preuve d'une grande adaptabilité et d'un esprit d'initiative. Il veille à la satisfaction des clients tout en contribuant directement à la rentabilité et à la pérennité de son organisation. La certification vous prépare au métier de chargé de développement commercial.

Programme

BLOC 1 : Elaborer la stratégie commerciale de l'entreprise, en collaboration avec la direction
Mettre en place un processus de veille.
Analyser le marché et l'environnement concurrentiel sur le périmètre d'activité de l'entreprise.
Réaliser un diagnostic commercial interne de l'entreprise.
Développer des stratégies de développement commercial spécifiques aux différents canaux de vente.
Définir les objectifs commerciaux à court, moyen et long terme.
Prioriser les segments de clientèle et les marchés cibles.
Formaliser des recommandations en vue du développement commercial physique et digital.
Elaborer un plan d'actions commercial.
BLOC 2 : Déployer la stratégie commerciale de l'entreprise dans un contexte omnicanal
Mettre en place des campagnes de prospection client, en omnicanal.
Rédiger des argumentaires commerciaux adaptés aux cibles visées.
Mettre en œuvre des actions de démarchage de la clientèle.
Élaborer des propositions commerciales complexes.
Négocier avec les prospects et clients.
Contribuer à l'élaboration des contrats de ventes physiques ou e-commerce.
Optimiser l'expérience client sur les parcours physiques et digitaux.
Animer des événements commerciaux.
Gérer les litiges commerciaux de l'entreprise.
Définir les modalités de collecte et de traitement des données commerciales.
Contribuer à la mise en place les outils nécessaires à l'analyse, au pilotage et au suivi de la performance commerciale.
Analyser les performances commerciales de l'entreprise.
Rédiger des reporting commerciaux.
BLOC 3 : Piloter les parties prenantes au développement commercial de l'entreprise
Identifier les partenaires potentiels de l'entreprise.
Négocier avec les partenaires commerciaux.
Valider les accords commerciaux et de co-marketing conclus avec les partenaires commerciaux.
Identifier les compétences nécessaires à la réalisation des objectifs fixés.
Coordonner les projets commerciaux de l'entreprise.
Développer le potentiel et les compétences des équipes commerciales.
Animer l'équipe commerciale de façon individuelle et collective.
Analyser les résultats de la performance commerciale des équipes

Résultats attendus

La validation de la certification se fait dès lors que tous les blocs de compétences sont réputés acquis et que l'épreuve transverse est validée.

Les points forts

Formation dispensée par des professionnels du secteur visé. Mise en pratique de la théorie acquise en cours : cas pratique d'entreprise et stage en immersion. Accompagnement à la recherche d'entreprise.

La certification

Chargé de développement commercial

RNCP 41672 RS -1 CertifInfo 120076

Organisme & lieu

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