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Titre RNCP 100% CPF

BC01 - Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé ou cabinet médical

ECOLE VIDAL

728 €à partir de
91 hdurée
1session active
Haute-Garonnelieu

Objectifs de la formation

Toute personne souhaitant se former au métier de secrétaire médical(e) . La formation permet d'obtenir le titre de secrétaire médical(e).
A l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de:
1. Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé et/ou cabinet médical.

Programme

Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé et/ou cabinet médical
Gérer les activités administratives et financières d'un établissement de santé et/ou cabinet médical
Assurer les activités spécifiques au secrétariat médical
Utiliser les techniques de communication adaptées à la situation rencontrée
Orienter les patients vers les services adéquats
Évaluer les situations d'urgence en tenant compte des difficultés des patients
Gérer les situations conflictuelles et l'agressivité en instaurant un dialogue serein

Résultats attendus

La réussite à l'évaluation donnera lieu à l'édition d'un parchemin sur la validation des compétences du Bloc 1 RNCP 36734 BC01 - Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé ou cabinet médical

Les points forts

Formateurs utilisant des méthodes synchrones et asynchrones, autonomie de travail accompagnée de support papiers et numériques, travaux en groupe avec des personnes ressources, intervenant experts, supports pédagogiques, livrets de formation numériques...

La certification

Secrétaire médical

RNCP 36734 RS -1 CertifInfo 113737

Organisme & lieu

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