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Titre RNCP 100% CPF

Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé et/ou cabinet Médical

INSTITUT PRIVE D ALTERNANCE ET DE MANAGEMENT

600 €à partir de
92 hdurée
4sessions actives
Nordlieu

Objectifs de la formation

Validation du 1er Bloc obligatoire pour la certification secrétaire médical(e)

Programme

1. Communiquer auprès d'une patientèle au sein d'un établissement de santé et/ou Cabinet médical.
Découverte de l'environnement médical professionnel de santé secret professionnel
Identitovigilance (référentiel INS - obligation d'appliquer l'identitovigilance au sein des établissements de santé depuis la loi de janv 2021)
Identification des services et professionnels de santé
2. Droit médical
le code de déontologie médicale
le contrat médical
le secret médical
l'éthique médicale.
3. Communication orale
- Accueil - communication verbale et non verbale
- Posture vis-à-vis des différentes typologies de publics
- Technique de communication
- Gestion des situations conflictuelles
4. Signaux d'alerte
- Conduite à tenir
- Caractéristiques des urgences médicales

Résultats attendus

Validation du Bloc 1, sachant que la formation "Secrétaire médicale" est composée de 3 bloc
Pour obtenir la certification, il faut absolument valider les 3 blocs

Les points forts

Programme complet et pratique
Le cursus combine des cours théoriques et des mises en situation pratique, couvrant les domaines tels que le secrétariat médical, le droit médical, la communication orale etc...

La certification

Secrétaire médical

RNCP 36734 RS -1 CertifInfo 113737

Organisme & lieu

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