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Titre RNCP 100% CPF

Bachelor E-Commerce 3

ESPL-ECOLE SUPERIEURE DES PAYS DE LOIRE

7 500 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Maine-et-Loirelieu

Objectifs de la formation

Le Bachelor e-commerce de MyDigitalSchool apporte les connaissances nécessaires aux étudiants pour gérer un site e-commerce et tous les volets commerciaux d'une entreprise. Cette formation vous apprendra à créer un catalogue de produits, mettre en place et animer l'e-merchandising d'un site web et des marketplaces.
L'étudiant sortant de MyDigitalSchool sera capable de piloter les actions d'acquisitions de trafic en s'appuyant sur les techniques de SEO, les campagnes publicitaires et d'e-mailing, la stratégie social media et les affiliations. Il rédigera les fiches produits et créera des contenus graphiques ou vidéos attractifs pour promouvoir l'offre et dynamiser le site et les réseaux sociaux. Cette expertise technique sera également complétée par un module dédié au lien entre le webmarketing et la stratégie commerciale : de comprendre les notions de gestion de budget, des engagements liés à un devis, comment sélectionner et contractualiser avec des prestataires...

Programme

CONTRIBUER A L'ELABORATION D'UNE STRATEGIE MARKETING ET COMMUNICATION POUR UN PRODUIT/SERVICE OU UNE GAMME
Mettre en place une veille sectorielle et concurrentielle en sélectionnant les sources pertinentes pour identifier les tendances et organiser l'information. Réaliser une étude de marché pour comprendre le secteur, cartographier les acteurs et cibler les segments de clientèle BtoB et BtoC les plus rentables. Construire des personas afin de concevoir une offre adaptée. Proposer une stratégie marketing et communication en fixant objectifs, actions et méthodes pour atteindre les ventes attendues. Élaborer un plan d'action en déterminant les éléments du mix marketing pour se positionner et développer le portefeuille clients. Définir la ligne éditoriale en précisant objectifs, contenus, fréquence, supports et diffusion. Établir un budget en recensant les postes de dépenses et ressources disponibles afin d'assurer la cohérence entre stratégie et moyens.
METTRE EN OEUVRE ET ASSURER LE DEPLOIEMENT DE LA STRATEGIE MARKETING COMMUNICATION AU SEIN DES SERVICES CONCERNES
Construire un plan d'actions opérationnelles en planifiant les actions commerciales et marketing avec leurs ressources associées. Déterminer les éléments à valoriser (produit, marque, prix, distribution) pour un merchandising omnicanal différenciant. Identifier les types de ventes (BtoB, BtoC, appel d'offres…) et concevoir des argumentaires adaptés pour anticiper objections. Développer des partenariats avec des prestataires, contractualiser en respectant le cadre réglementaire. Réaliser un audit de la communication existante pour identifier besoins et problématiques. Proposer une stratégie média et hors média afin d'élaborer une communication 360° et accroître visibilité et ventes. Élaborer une stratégie de contenu inclusive, rédiger un dossier de presse valorisant marque et offre, entretenir des relations médias pour obtenir une couverture positive. Organiser événements physiques et online pour promouvoir l'entreprise et engager les publics-cible.
CONTROLER ET ASSURER LE REPORTING DU PLAN D'ACTION MARKETING COMMUNICATION
Superviser la conception et la production des contenus (textes, visuels, vidéos, supports digitaux…) en pilotant les équipes via méthodes agiles et collaboratives. Diffuser une communication inclusive sur les orientations stratégiques et animer les réunions pour fédérer les acteurs. Élaborer une cartographie du parcours client BtoB et BtoC à partir des données marketing afin d'optimiser l'expérience. Mesurer la satisfaction à chaque étape et définir des axes d'amélioration pour fidéliser et sécuriser le chiffre d'affaires. Mettre en place des retours d'expérience afin de transformer les clients en ambassadeurs. Concevoir un tableau de bord avec les KPI pertinents pour suivre la performance, contrôler budget et objectifs. Rédiger un reporting clair en proposant actions correctives et pistes de développement pour appuyer la prise de décision de la direction.

Résultats attendus

Obtention du diplôme

Les points forts

Une formation professionnalisante, tourné vers l'emploi et l'avenir.
Des équipements modernes.
Un accompagnement du projet du candidat qu'il s'agisse d'une poursuite d'études, d'une reprise de formation, d'une reconversion professionnelle.

La certification

Responsable marketing et communication

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC+3 ou 4 : licence, master 1, maîtrise (NIVEAU 6)
  • Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
  • DomaineMarketing
  • Métier viséResponsable service clients
RNCP 38131 RS -1 CertifInfo 115604

Organisme & lieu

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