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Titre RNCP 100% CPF

Bachelor Commerce Marketing

ESCCOT GROUPE - SOGESTE

4 950 €à partir de
1110 hdurée
1session active
Ille-et-Vilainelieu

Objectifs de la formation

Le ou la responsable du développement commercial et marketing joue un rôle central dans la croissance et la performance de l'entreprise. À partir d'un diagnostic approfondi de la situation interne et de l'environnement externe, il ou elle conçoit et déploie un plan d'actions commerciales et marketing cohérent, tenant compte des enjeux du marché, des objectifs de l'entreprise et des attentes des clients. Cette stratégie s'inscrit aujourd'hui dans un contexte omnicanal, où les interactions se multiplient entre les canaux physiques et digitaux, et intègre une démarche de responsabilité sociétale (RSE) pour répondre aux exigences éthiques, environnementales et sociales des consommateurs et des partenaires.
Le ou la responsable du développement commercial et marketing segmente les différents profils de clients afin d'adapter l'offre et les actions de communication à chaque cible. Il ou elle définit également une politique de prix alignée avec la stratégie globale, garantissant à la fois compétitivité, rentabilité et perception de valeur. Cette approche permet de formuler une proposition commerciale sur mesure et de négocier efficacement avec les partenaires, fournisseurs ou clients clés.
Toujours en veille sur les évolutions du marché, ce professionnel ou cette professionnelle identifie de nouvelles opportunités de développement : émergence de niches porteuses, innovations produits ou services, diversification géographique, partenariats stratégiques… L'un de ses objectifs majeurs est d'assurer la pérennité de la relation client, en mettant en œuvre des actions de fidélisation personnalisées, capables de transformer les clients satisfaits en ambassadeurs de la marque. Cette dimension relationnelle contribue directement à renforcer la notoriété, la crédibilité et la performance commerciale de l'entreprise.
Sur le plan managérial, le ou la responsable du développement commercial et marketing dispose des compétences nécessaires pour recruter, former et animer une équipe commerciale performante. Il ou elle met en place des indicateurs de suivi, évalue les performances individuelles et collectives, et encourage une dynamique de progression continue. Sa capacité à motiver, fédérer et accompagner ses collaborateurs constitue un levier essentiel pour atteindre les objectifs fixés et maintenir un avantage concurrentiel durable sur son marché.
Véritable stratège, gestionnaire et leader, ce professionnel incarne l'articulation entre vision stratégique et exécution opérationnelle. Il ou elle pilote la croissance de l'entreprise dans un environnement en constante évolution, tout en veillant à concilier performance économique, innovation et responsabilité sociétale.

Programme

3 BLOCS DE COMPETENCES :
BLOC 1 PILOTER LE DÉVELOPPEMENT OPÉRATIONNEL DU PLAN D'ACTIONS COMMERCIALES
BLOC 2 DÉVELOPPER LA STRATÉGIE DE CROISSANCE DE L'ENTREPRISE
BLOC 3 MANAGER UNE ÉQUIPE COMMERCIALE
Activités visées :
- Analyse de l'environnement interne de l'entreprise
- Étude de marché (macro-environnement et micro-environnement)
- Identification des objectifs commerciaux, selon la méthode SMART
- Définition des actions commerciales, en fonction des produits et services à commercialiser et de la clientèle cible
- Implémentation du plan d'actions commerciales
- Mesure de la performance commerciale de l'entreprise
- Correction et adaptation du plan d'actions commerciales
- Définition des méthodes de la stratégie commerciale
- Identification de la typologie des clients et leurs besoins
- Établissement des tarifs des produits et services
- Détermination des produits et services proposés aux clients
- Élaboration de la proposition commerciale
- Établissement d'un plan de prospection commerciale
- Constitution d'un argumentaire de négociation d'une offre commerciale
- Gestion du portefeuille clients
- Développement d'une stratégie de fidélisation
- Création d'une stratégie de relation client
- Établissement d'un partenariat commercial
- Identification des compétences des membres de l'équipe commerciale avec le service RH
- Constitution de l'équipe commerciale
- Gestion des activités commerciales à l'aide d'outils numériques
- Animation de l'équipe commerciale
- Développement des compétences des membres de l'équipe commerciale
- Désignation des moyens de promotion du produit ou service
- Évaluation des performances de l'équipe commerciale
- Amélioration de la performance commerciale
Compétences attestées :
- Réaliser le diagnostic stratégique de l'entreprise
- Définir les objectifs commerciaux
- Élaborer le plan d'actions commerciales
- Mettre en œuvre le plan d'actions commerciales
- Évaluer la performance commerciale de l'entreprise
- Contrôler le plan d'actions commerciales
- Définir la stratégie commerciale de l'entreprise
- Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale
- Établir une politique de prix
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale
- Construire une proposition commerciale sur mesure
- Développer la stratégie de prospection omnicanale
- Construire une stratégie de négociation commerciale
- Développer le portefeuille clients
- Implémenter une stratégie de fidélisation des clients
- Développer une stratégie de relation client
- Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant
- Déterminer le profil de l'équipe commerciale
- Composer l'équipe commerciale
- Piloter le processus commercial
- Développer des stratégies d'animation et de motivation de l'équipe commerciale
- Mettre en place des stratégies pour développer les compétences
- Coordonner les opérations commerciales de son équipe
- Évaluer les performances commerciales des collaborateurs
- Contrôler l'activité de l'équipe

Résultats attendus

VALIDATION DU DIPLÔME
Certification professionnelle « Responsable du Développement Commercial » enregistrée pour 3 ans au RNCP (N° Fiche RNCP37849) sur décision du directeur général de France Compétences en date du 19-07-2023, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312, sous l'intitulé Responsable du développement commercial, avec effet jusqu'au 19-07-2026, délivrée par IMCP, l'organisme certificateur.
Cette certification est constituée de 3 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d'accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d'un parcours de formation ou d'un processus de VAE, ou d'une combinatoire de ces modalités d'accès.
MODALITÉS D'ÉVALUATION :
- Jeux de rôle
- Contrôle continu
- Auto-évaluation
- Evaluation tuteur
- Dossiers écrits
- Soutenances orales
- Soft skills
- Grand Oral
Tous les détails : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/37849/

Les points forts

Développez vos compétences en stratégie commerciale, marketing digital et management d'équipe.
Apprenez à piloter la croissance, fidéliser vos clients et innover dans une approche responsable et orientée performance.

La certification

Responsable du développement commercial

RNCP 37849 RS -1 CertifInfo 115163

Organisme & lieu

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