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Titre RNCP 100% CPF

ASSISTANT(E) ADMINISTRATIF(VE) POLYVALENT(E) - ASCA BLOC DE COMPETENCES 03

AGORA CONSEIL EN ENTREPRISE

3 360 €à partir de
224 hdurée
3sessions actives
Pyrénées-Orientaleslieu

Objectifs de la formation

Au cœur des relations externes entre l'entreprise et ses clients ou partenaires, mais également internes entre les différents services, l'assistant administratif polyvalent est une personne douée d'un sens aigue pour l'organisation et la communication.
Le poste d'assistant administratif et polyvalent peut être sous l'autorité directe du dirigeant, ou celle des chefs des différents services. Il peut s'intégrer dans tout type d'entreprise ou secteur d'activité.
Adaptable et pouvant évoluer dans de nombreux environnements (administratif, commercial, comptable, RH, etc…), l'assistant administratif se doit de maîtriser de nombreux process d'entreprise et outils.
Avec un marché du travail en pleine mutation et une digitalisation accrue, les métiers de l'assistanat évoluent, requérant polyvalence, agilité et parfaite maîtrise des nouveaux outils digitaux.

Programme

• Accueillir les contacts entrants (physique, téléphone, mail, etc.) en adaptant la réponse à l'interlocuteur et au contexte pour filtrer et orienter les demandes auprès des personnes ou services compétents.
• Élaborer des documents de communication destinés aux interlocuteurs internes et externes en choisissant le mode de communication et le support informatique adapté (courrier, note de service, formulaire, etc.) pour les transmettre au(x) destinataire(s) afin de communiquer avec efficience.
• Mettre en place des outils de relance (client ou prospect, etc.) en préparant les messages et supports types adaptés aux différents cas de relance pour l'utiliser notamment dans les cas d'impayés ou de pièces manquantes.
• Coordonner les informations relatives aux contraintes liées aux Nouvelles Formes d'Organisation du Travail et aux disponibilités des participants et partenaires à l'aide des outils de communication collaboratifs pour organiser des réunions, rendez-vous et événements.
• Accueillir les contacts entrants (physique, téléphone, mail, etc.) en adaptant la réponse à l'interlocuteur et au contexte pour filtrer et orienter les demandes auprès des personnes ou services compétents.
• Élaborer des documents de communication destinés aux interlocuteurs internes et externes en choisissant le mode de communication et le support informatique adapté (courrier, note de service, formulaire, etc.) pour les transmettre au(x) destinataire(s) afin de communiquer avec efficience.
• Mettre en place des outils de relance (client ou prospect, etc.) en préparant les messages et supports types adaptés aux différents cas de relance pour l'utiliser notamment dans les cas d'impayés ou de pièces manquantes.
• Coordonner les informations relatives aux contraintes liées aux Nouvelles Formes d'Organisation du Travail et aux disponibilités des participants et partenaires à l'aide des outils de communication collaboratifs pour organiser des réunions, rendez-vous et événements.
• Classer les documents administratifs en utilisant les règles d'archivages et les applicatifs de la PME pour organiser une recherche rapide et aisée, afin de sécuriser l'information de la PME.
• Collecter les informations chiffrées relatives au traitement du recouvrement, au processus qualité, à l'administration du personnel et à l'assistance comptable et commerciale pour produire des synthèses chiffrées et graphiques, afin de contribuer au pilotage de la PME.
• Sélectionner des fournisseurs d'un produit ou d'un service selon les critères économiques, qualité sociaux et environnementaux de la PME afin de présenter une sélection motivée au manager.

Résultats attendus

VALIDATION
RNCP38506BC03– Aider au quotidien administratif de l'entreprise
Niveau 4 (BAC)
Certificateur : l'UPPCTSC et le CNED
Enregistrement de la certification : 21/12/2023
DEROULEMENT DE L'EXAMEN
Mise en situation professionnelle reconstituée, écrite individuelle réalisée sur poste informatique (Bloc 3, une épreuve de 3h)
La certification s'obtient par la validation de trois blocs de compétences ainsi que par la validation par les jurys d'un Dossier d'Activité Professionnelle
Un bloc de compétences s'acquiert si et seulement si l'ensemble des compétences décrites dans les blocs sont validées.

Les points forts

Un poste qui en relation avec toutes les parties prenantes de l'entreprise.

La certification

Assistant de comptabilité et d'administration en PME/TPE

  • TypeTitre RNCP
  • Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
  • Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
  • DomaineComptabilité générale
  • Métier viséComptable
RNCP 38506 RS -1 CertifInfo 116055

Organisme & lieu

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