éF École de FranceFormations CPF & écoles Trouver ma formation
Certif. RS 100% CPF

ARGUMENTER ET CONVAINCRE DANS LA GESTION DE PROJET - EXCELLENS

EFFICLASSE

3 960 €à partir de
Durée variabledurée
12sessions actives
Ainlieu

Objectifs de la formation

À l'issue de cette formation les participants seront en capacité de :
- Collecter les informations concernant les enjeux du projet à un instant donné ainsi que les intérêts des parties prenantes, en tenant compte de leurs profils, de leurs situations éventuelles de handicap, et de leurs modes de fonctionnement, ainsi que des rapports de force en présence, afin d'identifier les points de convergence et de divergence à prendre en compte dans les interactions et négociations futures.
- Conduire les interactions et négociations autour du projet, en s'appuyant sur une argumentation alliant à la fois les positions de chaque partie prenante et les enjeux du projet tout en mettant à profit les techniques de communication (questionnement, reformulation, …) facilitant l'écoute et la motivation à s'engager vers des compromis et solutions partagées.
- Gérer les situations de désaccord pouvant devenir conflictuelles, lors des interactions ou situations de négociations avec les parties prenantes au projet, en s'appuyant sur des techniques de médiation et de recadrage permettant de retrouver un environnement propice au consensus.
- Convaincre les parties prenantes au projet, lors de situations de négociations, en justifiant les décisions prises par un cheminement allant de la prise en compte des intérêts de chacun et du projet lui-même, en s'appuyant sur des éléments de démonstration fiables et prouvés, tout en adoptant une posture assertive afin de maintenir l'engagement.
Pour toutes informations complémentaires, un conseiller EFFICLASSE est à votre écoute.

Programme

Les enjeux et le contexte d'une négociation
- Définition et notions associées
- Objectifs d'une négociation
- Types de résultats : gagnant/gagnant, perdant/perdant, gagnant/perdant
La préparation de la négociation
- Identification de l'objet, des enjeux et objectifs pour les acteurs
- Choix d'une stratégie
- Ce qui est négociable et ce qui ne l'est pas
- Analyse des rapports de force
- Définition de ses propres objectifs
- Analyse des conséquences possibles
- Définition de ses marges de manœuvre
- Anticipation des stratégies des participants
- Préparation en cas d'échec de la négociation
La dimension comportementale dans une négociation
- Aspects psychologiques, émotionnels et relationnels
- Se connaître en situation de négociation
- Analyse du profil et des besoins de l'interlocuteur (pyramide de Maslow)
La communication en situation de négociation
- Schéma et filtres de la communication
- Arguments factuels
- Techniques d'écoute et d'influence
- Argumentation, persuasion, démonstration, autorité, réfutation, questionnement…
- Négociation raisonnée pour un accord satisfaisant pour tous
L'entretien de négociation
- Les 3 temps forts de la négociation
- Déroulement et axes de référence
La réunion de négociation
- Son déroulement
- Enjeux de pouvoir au sein d'une négociation
- Gestion des interactions difficiles (méthode ROME)
- Plan alternatif
- Techniques de prise de décision
Le bilan de négociation
- Analyse de ses forces et faiblesses
- Axes pour capitaliser et s'améliorer

Résultats attendus

Une attestation de formation délivrée par l'organisme de formation
Certification
La certification se découpe en 2 parties :
1. Rapport écrit
Le candidat doit :
- Définir les informations utiles lui permettant de gérer la situation de désaccord entre les parties prenantes et préparer sa résolution (en lien avec C1).
- Déterminer le déroulement de son intervention auprès des parties prenantes afin de faire émerger leurs ressentis et avis puis de s'engager vers une argumentation visant à rassembler à nouveau autour d'une position commune (accord gagnant-gagnant) (en lien avec C2).
- Déterminer le mode de résolution des situations difficiles présentant un risque de dégradation (en lien avec C3).
- Déterminer le chemin à suivre dans la situation de négociation vécue autour des enjeux du projet pour s'assurer que chaque partie prenante ne ressente aucun sentiment de frustration mais au contraire une compréhension visant à maintenir engagement et motivation autour du projet (en lien avec C4).
Le rapport ne pourra excéder 10 pages (hors annexes). Dès réception du cahier des charges de l'étude de cas, le candidat dispose de 2 mois pour constituer son rapport écrit et le retourner (avec annexes) par mail au responsable de l'organisation de la certification. Un accusé de réception sera envoyé et, une fois validé, aucune modification ne sera possible. Le rapport sera transféré aux 3 membres du jury au plus tard 10 jours avant la date d'examen.
2. Soutenance orale
- La certification se déroule en présentiel ou à distance, selon accord avec le candidat.
- Le candidat présente sa pièce d'identité et installe son matériel ou partage son écran.
- Présentation du rapport écrit : 15 minutes, couvrant toutes les compétences du référentiel.
- Évaluation par le jury sur la compréhension du contexte de négociation, le choix des techniques et méthodes, et tout élément jugé utile : 30 minutes.
- Session de questions / réponses avec le jury : 15 minutes.
- Durée totale de la soutenance : 1 heure.
- À la fin, le candidat signe la feuille d'émargement et quitte la salle.
- Le jury dispose de 15 minutes pour un débriefing à chaud et compléter la grille d'évaluation de synthèse.
Modalité d'obtention de la certification
Obtenir un score supérieur ou égal à 75%.

Les points forts

Expression des attentes, partage des expériences passées, identifier les problématiques de l'entreprise, ...
Formation alliant exercices, échanges et animation
Pédagogie des formateurs

La certification

Argumenter et convaincre dans la gestion de projet

  • TypeCertif. RS
  • Spécialité (NSF)Spécialites plurivalentes de la communication et de l'information
  • DomaineMéthodologie négociation
RS 6686 CertifInfo 117119

Organisme & lieu

Formations similaires