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Titre RNCP 100% CPF

Agent de médiation : Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit

ASSOCIATION SUD FORMATION

2 385 €à partir de
183 hdurée
1session active
Bouches-du-Rhônelieu

Objectifs de la formation

Il s'agit d'un bloc de compétences du Titre Professionnel "Agent de Médiation, Information, Services". Ce Titre Professionnel permet d'acquérir des compétences pour être Agent de Médiation, dans le secteur de la médiation sociale.
Le Titre Professionnel est divisé en 3 blocs de compétences (CCP). La présente formation vise à valider le CCP2 : "Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit".
Les compétences visées par ce bloc de compétences sont les suivantes :
1. Sensibiliser au respect des règles
2. Apaiser les situations de conflit en temps réel
3. Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent
4. Analyser les situations vécues et rendre compte de son activité
L'acquisition des 3 blocs vous permettra d'acquérir le TP AMIS (Agent de Médiation, Information, Services). Vous trouverez les 2 autres blocs de compétences dans notre programme de formation.

Programme

Ce bloc de compétences (CC1) dure 183h
Programme de formation :
- Journée d'accueil : cohésion de groupe, intégration
- Module 1 : Aller vers, pratiquer l'écoute active, et sensibiliser au respect des règles
- Module 2 : Apaiser les situations de conflit en temps réel
- Module 3 : Veiller à la sécurité des personnes et effectuer les premiers gestes d'urgence en attendant l'intervention du service compétent
- Module 4 : Analyser les situations vécues et rendre compte de son activité
- Module complémentaire : Préparation à la certification
- Module complémentaire : Certificat Sauveteur Secouriste du Travail (SST) par l'INRS
- Passage de l'examen (certification) devant jury habilité par l'Etat : 40 min
-> Durée totale en centre : 183h

Résultats attendus

Certification en fin de formation : CCP2 du TP AMIS
RNCP : RNCP37722BC02 : Réguler par la médiation des situations de tension et de conflit
Certification reconnue par l'Etat et enregistrée au RNCP
Modalités d'évaluation des épreuves certificatives :
- Mise en situation professionnelle : 20 min
- Entretien technique : 20 min

Les points forts

- Accompagnement à la certification
- Pédagogie active et accès emploi au travers de mises en situation professionnelles
- Formateurs professionnels
- Organisme de formation certifié QUALIOPI

La certification

TP Agent de médiation, information, services

RNCP 37722 RS -1 CertifInfo 88541

Organisme & lieu

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