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Titre RNCP 100% CPF À distance

Travailler en équipe

FORTISSIMO FORMATION

349 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Améliorer la communication interpersonnelle au sein de l'équipe
Développer l'assertivité et la gestion des conflits en milieu collectif
Transformer la performance individuelle en moteur de la performance collective
Optimiser l'organisation personnelle pour une efficacité accrue en équipe

Programme

Chapitre 1 : Maîtriser la Communication Interpersonnelle en Équipe
A. Optimiser toutes les Dimensions de sa Communication
Fondamentaux de la communication interpersonnelle
Écoute active : techniques et importance
Choix du vecteur de communication : oral vs écrit
Éviter les non-dits, incompréhensions et malentendus
Célébrer les réussites et être solidaire en cas d'échec
B. S'affirmer sans Générer de Tensions ou de Conflits
Règles de l'assertivité face aux comportements difficiles
Diplomatie : émettre et recevoir des critiques, faire des demandes précises, dire non
Obtenir des résultats sans autorité hiérarchique
C. Gérer les Conflits de Manière Efficace
Les 5 comportements face aux conflits selon la théorie de Thomas et Kilmann
Adopter un esprit de médiation pour limiter les conflits
Analyse et compréhension des mécanismes du conflit au sein d'une équipe
Chapitre 2 : Faire de la Performance Individuelle un Levier de la Performance d'Équipe
A. Clarifier ses Objectifs Professionnels pour Mieux les Atteindre
Définition des missions, compétences et responsabilités
Comprendre les attentes des autres membres de l'équipe
Réflexion personnelle sur ses objectifs et missions
B. Identifier et Gérer ses Priorités pour Être Plus Efficace
Maîtriser la matrice d'Eisenhower pour déterminer ses priorités
Techniques pour déjouer les grandes lois du temps
Identifier et gérer les "voleurs de temps"
C. Optimiser son Organisation Personnelle et son Environnement de Travail
Gestion efficace du téléphone : être joignable sans être constamment disponible
Utilisation optimale de la messagerie
Organisation de l'agenda pour contrer les lois du temps
Techniques pour optimiser les réunions

Résultats attendus

Quiz réguliers durant la formation Validation finale

Les points forts

Cette formation vous permettra d'améliorer la communication au sein de l'équipe, la gestion des conflits en milieu collectif, de transformer la performance individuelle en performance collective, et d'optimiser l'organisation personnelle

La certification

CQP Négociateur immobilier

RNCP 38277 RS -1 CertifInfo 115792

Organisme & lieu