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Titre RNCP 100% CPF À distance

TP Secrétaire Assistant(e) Médico-Administratif(ve)

DIGIVODA

2 250 €à partir de
140 hdurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

La formation vise l'acquisition progressive des compétences professionnelles nécessaires à l'exercice du métier de secrétaire assistant médico-administratif au sein d'une structure de santé, qu'il s'agisse d'un établissement hospitalier, d'une clinique, d'un cabinet médical, d'un centre de santé ou d'un laboratoire.
Elle prépare le stagiaire à assurer un accueil physique et téléphonique de qualité, à analyser les demandes des patients et de leur entourage, à les orienter de manière adaptée et à gérer les situations courantes ou sensibles dans le respect des règles de confidentialité, du secret professionnel, du secret médical et des droits des usagers.
Le parcours permet également de maîtriser l'organisation administrative d'une structure médicale : gestion des plannings et des agendas des professionnels de santé, constitution, vérification et actualisation des dossiers administratifs, réalisation des opérations de facturation, d'encaissement et de télétransmission, ainsi que traitement, rédaction et transmission sécurisée des informations administratives et médicales auprès des interlocuteurs internes et externes.
La formation développe les compétences nécessaires au suivi médico-administratif du dossier patient et à la coordination du parcours de soins. Le stagiaire apprend à collecter, contrôler, numériser, classer et archiver les documents, à assurer la traçabilité des informations, à communiquer avec les professionnels de santé, les organismes d'assurance maladie et les partenaires institutionnels, ainsi qu'à préparer les éléments relatifs à l'accès au dossier médical dans le respect du cadre réglementaire.
Elle permet en outre d'acquérir les techniques de transcription, de relecture, de mise en forme et de diffusion de documents médicaux en appliquant les normes professionnelles, la terminologie spécialisée et les exigences liées à la protection des données de santé et à la sécurité des systèmes d'information.
Tout au long du parcours, réalisé à distance dans un cadre structuré et encadré, le stagiaire mobilise les outils numériques professionnels, développe ses capacités d'organisation, de communication écrite et orale, d'adaptation aux différentes situations d'accueil, de gestion des priorités et de travail en équipe pluridisciplinaire.
Des évaluations régulières, des mises en situation professionnelle, un accompagnement pédagogique individualisé et une période d'application en entreprise contribuent à la consolidation des acquis et à la préparation aux épreuves certificatives du titre professionnel.
À l'issue de la formation, le stagiaire est en mesure d'exercer les activités de secrétaire assistant médico-administratif dans le respect des procédures et du cadre réglementaire, et de se présenter aux épreuves de certification devant un jury habilité.
Des points de relance réguliers et un suivi de l'assiduité sont assurés. Des invitations à des journées terrain sur plateforme pédagogique peuvent être proposées.

Programme

Le parcours de formation est organisé conformément au référentiel du titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif et structuré autour des deux activités-types couvrant les sept compétences professionnelles.
D'une durée totale de 630 heures, dont 490 heures réalisées intégralement à distance en classe virtuelle synchrone et sur plateforme pédagogique, et 140 heures en période d'application en entreprise, la formation alterne activités pédagogiques encadrées, travaux pratiques, mises en situation professionnelles, évaluations intermédiaires et préparation aux épreuves certificatives.
Vous serez connecté(e) toute la journée du lundi au vendredi avec votre formateur qui pourra également vous assister pour la connection à la visio ou le paramétrage logiciel.
Les 490 heures à distance comprennent :
– 445 heures d'activités pédagogiques sur la plateforme Digiforma (ressources, exercices, études de cas, productions écrites et évaluations) ;
– 14 heures de classes virtuelles synchrones via Google Meet (2 heures par compétence du référentiel), animées par un formateur dipllomé issu du secteur médico-administratif ;
– 10 heures d'accompagnement individualisé ;
– 21 heures consacrées à la préparation aux épreuves certificatives, incluant des examens blancs, simulations écrites et mises en situation d'accueil téléphonique et physique.
Le suivi de l'assiduité est assuré par la traçabilité des connexions, le contrôle des activités réalisées sur la plateforme et la participation aux classes virtuelles. Une assistance pédagogique et technique est garantie tout au long du parcours via la messagerie intégrée, les classes virtuelles et le tutorat individualisé.
Activité-type 1 : Assurer l'accueil du patient et les activités administratives courantes.
Compétences visées : accueillir, orienter et renseigner un patient ; gérer les plannings ; assurer la prise en charge administrative et financière ; transmettre par écrit des informations administratives et médicales. Les apprentissages portent sur les techniques d'accueil, la gestion des rendez-vous, la constitution et le suivi du dossier patient, la facturation, la télétransmission et l'application des règles de confidentialité et de protection des données.
Activité-type 2 : Assister les professionnels de santé dans le suivi et la coordination du parcours du patient.
Compétences visées : assurer le suivi médico-administratif ; transcrire, vérifier et mettre en forme des documents médicaux ; renseigner sur l'accès au dossier médical. Le parcours développe la traçabilité des informations, la coordination des acteurs et la production d'écrits professionnels conformes au cadre réglementaire.
La période en entreprise de 140 heures permet la mobilisation des compétences en situation réelle de travail et l'évaluation des acquis en lien avec l'équipe pédagogique.
Le passage devant le jury est organisé par l'organisme de formation conformément aux modalités prévues par le certificateur.

Résultats attendus

À l'issue du parcours de formation, le candidat est présenté aux épreuves du titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif, organisées conformément aux modalités d'évaluation définies par le certificateur et réalisées devant un jury habilité.
Le passage de l'examen intervient à l'issue complète du parcours de formation. Des sessions d'examen sont organisées tous les trois mois. Le candidat est positionné sur une session en fonction de la date qu'il sollicite, dans la limite des places disponibles et sous réserve de validation de la complétude de son parcours et de son niveau de préparation.
Une phase spécifique de préparation au titre est intégrée en fin de parcours. Elle comprend un examen blanc, des mises en situation professionnelles reconstituées, des entraînements à l'épreuve écrite et à l'oral ainsi qu'une préparation à l'entretien avec le jury, afin de sécuriser le passage à l'examen.
Les épreuves certificatives se déroulent en présentiel au centre de formation de Palaiseau. La présence physique est obligatoire pour tous les candidats, conformément à la réglementation applicable aux titres professionnels.
Tout au long de la formation, un dispositif d'évaluation progressive des acquis est mis en œuvre. Des évaluations formatives régulières permettent d'apprécier l'acquisition des connaissances, des savoir-faire et des compétences professionnelles en lien avec les situations de travail visées par le métier. Les acquis sont vérifiés pour chacune des sept compétences constitutives du titre à partir de mises en situation professionnelle, d'exercices pratiques, de productions écrites, d'évaluations orales et d'analyses de situations professionnelles réalisées sur plateforme et en classes virtuelles.
Deux évaluations de synthèse sont organisées à l'issue de chaque activité-type afin d'attester de la maîtrise globale des compétences correspondantes et de préparer progressivement le candidat aux exigences certificatives.
L'épreuve certificative finale comprend :
-une épreuve écrite d'une durée de 3 heures ;
-une épreuve orale d'une durée de 45 minutes comprenant des mises en situation d'accueil téléphonique et d'accueil physique ;
-un entretien final avec le jury d'une durée de 20 minutes.
La validation du titre peut être totale ou partielle. En cas de validation partielle, une attestation de compétences correspondant aux blocs validés est remise afin de permettre au candidat de se représenter ultérieurement aux compétences non acquises dans les conditions réglementaires en vigueur.
Un carnet de suivi des évaluations et des compétences est mis en place tout au long du parcours afin d'assurer la traçabilité des acquis et le suivi individualisé de la progression.
Lorsque l'ensemble des compétences est validé, le titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif de niveau 4 est délivré au candidat.

Les points forts

Parcours certifiant à distance en e-learning tutoré, combinant activités sur plateforme, classes virtuelles avec formateur diplômé, évaluations régulières et période en entreprise. Accompagnement individualisé et préparation aux épreuves du titre pro.

La certification

TP Secrétaire assistant médico-administratif

RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117

Organisme & lieu