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Titre RNCP 100% CPF

TP Employé commercial - Module 2 et examen

ACSEA

700 €à partir de
35 hdurée
0session active
Calvadoslieu

Objectifs de la formation

Cette formation certifiante vise l'objectif de valider les compétences en lien avec les domaines spécifiques relevant du référentiel, de connaissances et du métier visé du CCP2 du titre professionnel Employé Commercial : "Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un univers omnicanal"

Programme

CCP2 : "Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un univers omnicanal"
1 - Accueillir, renseigner et servir le client
1 - 1 - Définir les comportements et motivations d'achats
1 - 2 - Connaitre les étapes de la vente. Réaliser des ventes complémentaires et/ou additionnelles
1 - 3 - Traiter les réclamations clients

Résultats attendus

Validation du titre professionnel "Employé Commercial"

Les points forts

Pédagogie du faire favorisant les mises en situation professionnelles sur plateaux techniques.
Accompagnement individualisé.

La certification

TP Employé commercial

RNCP 37099 RS -1 CertifInfo 114043

Organisme & lieu

  • OrganismeACSEA
  • RégionNormandie
  • DépartementCalvados
  • SIRET77556139200330

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