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Titre RNCP 100% CPF

TP Assistant(e) de Direction

CAP FORMATION

7 182 €à partir de
938 hdurée
2sessions actives
La Réunionlieu

Objectifs de la formation

Assurer les fonctions de support administratif et organisationnel à l'équipe de direction à travers une étroite collaboration - tenue des agendas - organisation des réunions et déplacements - suivi des dossiers et coordination des activités - Conception et actualisation des outils de pilotage - Reporting - Proposer des solutions afin d'améliorer les processus administratifs - Assurer l'interface relationnelle
Organiser et suivre les projets et dossiers spécifiques de l'équipe de direction - Mettre en place des actions de veille informationnelle permettant à la structure de suivre l'actualité réglementaire, juridique, économique, fiscale et sociétale - Collaborer avec le chef de projet ou la hiérarchie dans le cadre de la gestion de projets de l'équipe de direction - Participer à la définition du plan de projet - Recenser les contraintes et déterminer les ressources nécessaires.
Planifier les différentes opérations - Communiquer sur le projet en interne et en externe.
Organiser et préparer les événements -
Concevoir des supports de communication adaptés aux médias et les diffuser via des prestataires adaptés et les médias sociaux, en fonction des cibles destinataires.

Programme

CP-1 - Organiser et suivre sur le plan opérationnel les activités de l'équipe de direction en français et en anglais
Utilisation de Google Workspace et du pack Office
Gérer des agendas partagés
Prise de notes
Liste de tâches
Feuille de route
Règles de présentation des documents professionnels courants en français et en anglais
Etablir un budget
Communiquer en français à l'écrit et à l'oral
Lois sur le handicap
La RSE
CP-2 - Concevoir des outils de pilotage et présenter des informations chiffrées de gestion
Excel
Graphique + analyse
EBP comptabilité et gestion commerciale + CRM
Calculs statistiques
Tableau de bord
CP- 3 - Optimiser les processus administratifs
Charte graphique
Normes
Analyse et résolution de problèmes
Procédures
Classement
CP- 4 - Assurer l'interface orale entre l'équipe de direction et les interlocuteurs internes et externes en français et en anglais
Accueil physique et téléphonique en français et en anglais
Structure de l'entretien
CP-5 - Conduire une veille informationnelle et en diffuser le contenu
Les objectifs de la veille
Les différents types de veille
Identifier et sélectionner les sources d'informations et le format
Les agrégateurs de contenus
Les flux RSS
Les newsletters
Les outils pour effectuer une veille informationnelle
La veille et les réseaux sociaux
Présenter les résultats de la veille
La sécurité informatique et la protection des données
CP-6 - Préparer, coordonner et suivre un projet
Définition du projet
Composantes du projet
Le cahier des charges
Gestion du temps
Outils d'organisation et de planification
Communication autour du projet
Questionnaire de satisfaction
Bilan du projet
CP-7 - Organiser un évènement
Définition évènement
Gestion du budget
Communication et réservation
Réservation des moyens de transport
Dossier de voyage
Réservation de salles
Accueil
Rendre compte
CP-8 - Mettre en œuvre une action de communication en français et en anglais
La fonction de communication au sein de l'entreprise
Plan de communication
Promouvoir l'entreprise au sein de 4 domaines d'intervention :
Communication en externe, Communications institutionnelles, Communication interne, Communication on-line
Collecter et traiter les données clients :
Développer les partenariats

Résultats attendus

Modalités d'accompagnement : Evaluation tout au long de la formation (EPCF) Délivrance d'une certification professionnelle reconnue au RNCP Possibilité de validation partielle ou totale Les examens sont organisés au centre de formation (plateau technique) Une programmation des examens est établi, l'apprenant sera rattaché à une session d'examen en fonction de sa date de fin de formation. Les apprenants sont informés de leur date de passage aux examens 3 mois avant la fin de leur parcours

Les points forts

Parcours de formation individualisé et adapté au niveau et au besoin de l'apprenant Formation incluant un stage pratique en entreprise permettant d'avoir une vision réelle du métier. Évaluations intermédiaires permettant de suivre la progression.

La certification

TP Assistant de direction

RNCP 38667 RS -1 CertifInfo 116230

Organisme & lieu

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