Titre professionnel Secrétaire assistant médico-administratif
INSTITUT ASSURFORMATION
Objectifs de la formation
Assurer l'accueil physique et téléphonique des patients.
Gérer les dossiers médicaux dans le respect du secret professionnel.
Organiser les rendez-vous, consultations et agendas médicaux.
Produire des documents professionnels fiables (courriers, CR médicaux).
Utiliser les outils bureautiques et logiciels propres au secteur médical.
Traiter, classer et archiver les données médico-administratives.
Participer à la coordination administrative d'une équipe médico-sociale.
Programme
Le parcours de formation est organisé en étapes progressives permettant l'acquisition des compétences nécessaires à l'exercice du métier de secrétaire assistant médico-administratif. Chaque étape combine apports théoriques, exercices pratiques, mises en situation professionnelles et évaluations intermédiaires afin de vérifier la progression du stagiaire et de préparer aux épreuves de certification.
Étape 1 : Découverte du secteur médico-administratif et intégration
Cette phase permet au stagiaire de comprendre l'environnement professionnel du secteur sanitaire et médico-social. Sont abordés l'organisation du système de santé, les différents types de structures médicales et le rôle du secrétariat médical dans le parcours patient. Les notions de secret médical et de protection des données sont introduites. Les moyens pédagogiques comprennent exposés, études de cas et échanges collectifs. L'évaluation prend la forme d'un QCM de connaissances.
Étape 2 : Accueil et communication avec les patients
Le stagiaire développe les compétences nécessaires pour accueillir, informer et orienter les patients. Les techniques d'accueil physique et téléphonique, la gestion des rendez-vous et la communication professionnelle sont travaillées à partir de jeux de rôle et de simulations. Les travaux demandés consistent en mises en situation d'accueil et gestion d'appels. L'évaluation repose sur l'observation des compétences relationnelles en situation simulée.
Étape 3 : Gestion administrative du dossier patient
Cette étape porte sur la constitution, l'organisation et la mise à jour du dossier patient. Les stagiaires apprennent à collecter les informations administratives, classer les documents et assurer leur suivi dans le respect des règles de confidentialité. Les activités pédagogiques incluent travaux pratiques et études de cas. Une évaluation pratique permet de vérifier la maîtrise du traitement administratif d'un dossier.
Étape 4 : Production de documents professionnels et transcription médicale
Les stagiaires développent leurs compétences en rédaction administrative et en transcription de documents médicaux. La formation aborde la terminologie médicale de base, la mise en forme de documents et l'utilisation des outils bureautiques. Des exercices de transcription audio et de rédaction sont réalisés. L'évaluation intermédiaire consiste en la production d'un document professionnel.
Étape 5 : Organisation des activités administratives d'une structure médicale
Les stagiaires apprennent à organiser l'activité administrative : gestion des agendas, coordination avec les professionnels de santé et suivi des informations. Des études de cas et mises en situation permettent de simuler l'organisation d'un secrétariat médical. L'évaluation repose sur une étude de cas.
Étape 6 : Mise en situation professionnelle et préparation à la certification
La dernière phase mobilise l'ensemble des compétences acquises à travers des situations professionnelles complètes.
Résultats attendus
À l'issue de la formation, les stagiaires seront présentés à l'examen final permettant l'obtention du titre professionnel. La formation se déroule sur une durée de six mois. L'examen est organisé à l'issue de la période de formation, généralement dans un délai de 8 jours à 1 mois après la fin du parcours pédagogique.
Lieu de l'examen : Institut Assur Formation – 3 place de la Marlière, 77680 Roissy-en-Brie.
Les frais liés au passage de l'examen sont inclus dans les coûts pédagogiques de la formation.
Les candidats seront accompagnés tout au long de leur parcours afin de se préparer aux différentes épreuves composant l'examen final.
Les points forts
Accompagnement individualisé et suivi personnalisé.
Formateurs experts issus du terrain professionnel.
Pédagogie active avec mises en situation réelles.
Taux de satisfaction et d'insertion professionnelle élevés.
La certification
TP Secrétaire assistant médico-administratif
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
- Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
- DomaineSecrétariat assistanat médicosocial
- Métier viséSecrétaire médical / Secrétaire médicale
RNCP 40800 RS -1 CertifInfo 119117 Organisme & lieu
- OrganismeINSTITUT ASSURFORMATION
- Région