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Titre RNCP 100% CPF

Titre Professionnel EMPLOYE(E) COMMERCIAL

KDFP

3 450 €à partir de
595 hdurée
0session active
Landeslieu

Objectifs de la formation

OBJECTIF(S)
- Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Pour contribuer à l'attractivité de l'unité marchande et satisfaire la demande, l'employé commercial met les produits à disposition des clients. Il les accueille avec attention et répond à leur demande afin de s'assurer de leur satisfaction et renforcer leur fidélisation.

Programme

JOURNEE D'INTEGRATION
Accueil, présentation des objectifs de formation, connaissance de l'environnement professionnel, sensibilisation au développement durable, adaptation du parcours de formation
BLOC DE COMPÉTENCE 1 (CCP 1) - RNCP37098BC01
METTRE A DISPOSITION DES CLIENTS LES PRODUITS DE L'UNITE MARCHANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL
Approvisionner l'unité marchande
Assurer la présentation marchande des produits
Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
Traiter les commandes de produits de clients
BLOC DE COMPÉTENCE 2 (CCP 2) - RNCP37098BC02
ACCUEILLIR LES CLIENTS ET REPONDRE A LEUR DEMANDE DANS UN ENVIRONNEMENT OMNICANAL
Accueillir, renseigner et servir les clients
Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
PERIODE EN ENTREPRISE – 280h
EXAMENS BLANC - 3h
EXAMEN FINAL DEVANT JURY - 3h

Résultats attendus

VALIDATION DU TITRE
A l'issue de la formation, le candidat est évalué par un jury composé de professionnels agréés sur la base des éléments suivants :
Les résultats aux évaluations réalisées en cours de formation
Etude du Dossier Professionnel décrivant son expérience et les compétences acquises
Une mise en situation professionnelle réelle ou reconstituée
Examen final avec le jury
Validation
EN CAS DE REUSSITE AUX EXAMENS
Validation de l'un des deux CCP ou du Titre Professionnel délivré par le Ministère chargé de l'Emploi.
Chaque participant recevra une attestation à l'issue de de sa formation.

Les points forts

Formation en petit groupe avec un formateur ancien professionnel du secteur. Formation active en mode projet. Pédagogie mixte : présentiel, distanciel et stage.

La certification

TP Employé commercial

RNCP 37099 RS -1 CertifInfo 114043

Organisme & lieu

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