Titre professionnel Employé commercial
CERTIFECO
Objectifs de la formation
Maîtriser les compétences nécessaires à l'exercice d'employé commercial et valider le Titre Professionnel de niveau 3 (CAP).
Objectifs et contexte de la certification :
L'employé commercial assure la mise en rayon des produits, leur réassort et le maintien d'un espace de vente accueillant. Il gère les stocks, contribue aux commandes et répond aux besoins des clients avec attention et professionnalisme. Travaillant en équipe, il participe aux opérations commerciales et garantit un service client de qualité.
A l'issue de la formation, vous devez être capable de :
- Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
Secteurs d'activités :
- Grandes et moyennes surfaces alimentaires et non alimentaires
- Grandes et moyennes surfaces spécialisées
- Grands magasins
- Boutiques
- Magasins de proximité
- Négoces interentreprises
- Commerce de gros
Type d'emplois accessibles :
- Employé de libre-service
- Employé commercial
- Employé de rayon non alimentaire
- Employé commercial caisse et services
- Employé en approvisionnement de rayon
- Employé polyvalent de libre-service
- Employé qualifié libre-service
- Employé commercial caisse et services
- Employé de commerce drive
- Equipier de commerce
- Equipier de commerce et caisse
- Equipier magasin
- Equipier polyvalent
- Aide commis
Suite à cette formation, des passerelles sont possibles pour une poursuite d'étude sur un niveau de qualification supérieur ou une insertion à l'emploi dans les métiers visés.
Programme
Avant la formation :
- Présentation de la formation
- Présentation de la certification
- Validation de votre projet professionnel
Pendant la formation :
Onboarding avec votre conseiller en formation
- Prise en main de la plateforme et des logiciels
- Activation des accès de l'apprenant
- Mise en place du suivi individualisé
- Mise en relation avec un coach dédié
CCP1 – Mettre à disposition des clients les produits de l'unité marchande dans un environnement omnicanal
- Approvisionner l'unité marchande
- Assurer la présentation marchande des produits
- Contribuer à la gestion et optimiser les stocks
- Traiter les commandes de produits de clients
CCP2 – Accueillir les clients et répondre à leur demande dans un environnement omnicanal
- Accueillir, renseigner et servir les clients
- Contribuer à l'amélioration de l'expérience d'achat
- Tenir un poste de caisse et superviser les caisses libre-service
Rendez-vous coaching en visio (10 heures)
- Questions/réponses
- Conseils personnalisés
- Révisions des notions non acquises
- Préparation à la certification
- Préparation du dossier professionnel
- Bilan oral et évaluation à chaud
À la fin de la formation
Passage du titre professionnel Employé commercial de niveau 3 (CAP) inscrit au RNCP sous le numéro 37099.
Résultats attendus
Obtention du Titre Professionnel Employé commercial de niveau 3 (CAP) inscrit au RNCP sous le numéro 37099.
Les points forts
Un accompagnement sur-mesure :
- Un formateur dédié vous accompagne tout au long de votre formation
- Formation entièrement à distance
- Plateforme accessible 24h/24
- Démarrage toute l'année
- Formation certifiante
La certification
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieCAP, BEP... (NIVEAU 3)
- Spécialité (NSF)Commerce, vente
- DomaineVente distribution
- Métier viséVendeur / Vendeuse en épicerie
RNCP 37099 RS -1 CertifInfo 114043 Organisme & lieu
- OrganismeCERTIFECO
- Région