Titre professionnel Chargé d'accueil et de gestion administrative CCP 2 : Gérer les activités administratives d'une structure
FLEX RECOUVREMENT
Objectifs de la formation
En back office, il prend en charge divers travaux administratifs comme la production d'écrits professionnels, la gestion des rendez-vous et la planification des réunions, la numérisation, le classement et l'archivage des dossiers. Il constitue et vérifie la conformité de dossiers, gère les demandes et commandes, assure leur suivi, et si nécessaire effectue les relances. Il traite, également, les réclamations et litiges de premier niveau, propose des solutions adaptées tout en respectant les procédures internes de la structure.
Programme
- Prendre en charge les activités administratives courantes (utilisation du pack office Word et Excel)
- Assurer le traitement administratifs des dossiers (gestion commerciale avec mise à disposition du logiciel SAGE)
- Traiter les réclamations courantes
- Examen blanc CCP 2
Un groupe WhatsApp est mis en place pour l'entraide et l'assistance sur les formations et les exercices accessible à tout moment dès le premier jour de votre formation.
Résultats attendus
Obtenir le CCP 2 du titre professionnel diplôme reconnu par l'Etat avec l'accompagnement individualisé effectué tout au long de la formation. L'examen doit se passer un présentiel dans nos locaux obligatoirement à 20 km de Tours.
Les points forts
Notre formation est très pratique, en plus des leçons en e-learning, il y a beaucoup d'exercices et RDV visios avec les formatrices pour un suivi personnalisé. La formation se fait à votre rythme, elle s'adapte selon vos disponibilités (tout à distance)
La certification
TP Chargé d'accueil et de gestion administrative
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
- Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
- DomaineAccueil
- Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165 Organisme & lieu
- OrganismeFLEX RECOUVREMENT
- Région