Titre Chargé d'accueil et de Gestion Administrative E-Learning Coaché accès 1 AN
IRFA SUD
Objectifs de la formation
Validez votre Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative (niveau 4 – Bac) sur notre plateforme en ligne accompagné par votre Coach Référent et vos Coach Métiers.
Le chargé d'accueil et administratif contribue à créer une première impression positive et à faciliter les échanges au sein de l'entreprise. Il est un interlocuteur important tant pour les collaborateurs que pour les partenaires externes. De plus, il participe activement à la qualité de la communication de la structure, valorise son image et assure le relais de l'information. La dimension relationnelle de cette fonction est primordiale.
A l'issue de la formation vous serez en mesure de :
- Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Gérer les activités administratives d'une structure
Programme
Accueil, présentation de la formation et de la certification, accompagnement individuel et collectif
1. Assurer les activités d'accueil d'une structure
- Assurer l'accueil physique et téléphonique
- Gérer des situations complexes à l'accueil
- Traiter les flux d'information internes et externes
2. Gérer les activités administratives d'une structure
- Prendre en charge les activités administratives courantes
- Assurer le traitement administratif des dossiers
- Traiter les réclamations courantes
3 packs inclus :
- Pack Intelligence Artificielle pour l'apprentissage et les usages dans votre métier
- Pack Office 365 (Teams, Outlook, Word, Excel, PWP...)
- Pack 360 : Méthodologie, Remise à niveau bureautique, Soft-Skills…
Accompagnement et suivi individualisé avec votre Coach Référent et LIVE métier et méthodologie pendant lesquels vous pouvez échanger et poser vos questions avec les Coach Experts Métier.
De nombreuses évaluations tout au long de votre formation et des examens blancs avec correction personnalisée par vos Coach sont inclus dans votre parcours de formation.
Passation de l'examen inclue dans un centre agréé IRFA Sud au plus proche de votre domicile.
Notre service assure une assistance technique et pédagogique en cas de besoin
Résultats attendus
Valider le Titre Professionnel Chargé(e) d'accueil et de gestion administrative délivré par le ministère du Travail de niveau 4 (bac) certification professionnelle reconnue par l'Etat, RNCP41239.
Les points forts
Où vous voulez, quand vous voulez, au rythme que vous voulez !
Flexibilité 24h/7j
Autonome mais pas seul : Coach Référent Personnel + LIVE interactifs avec nos Coach experts métier
La certification
TP Chargé d'accueil et de gestion administrative
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
- Spécialité (NSF)Secrétariat, bureautique
- DomaineAccueil
- Métier viséChargé / Chargée d'accueil
RNCP 41239 RS -1 CertifInfo 119165 Organisme & lieu
- OrganismeIRFA SUD
- Région