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Titre RNCP 100% CPF

TFP AMP – Agent Machiniste en Propreté

RE.FOR.ME (REGROUPEMENT FORMATION EMPLOI)

3 700 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Bas-Rhinlieu

Objectifs de la formation

- Préparer et organiser une prestation de propreté
- Réaliser les techniques d'entretien manuelles et mécanisées
- Respecter les règles d'hygiène et de sécurité sur les chantiers
- Communiquer et agir de manière professionnelle

Programme

BLOC 1 – Relation avec les usagers
Durée : 14 h
Module 1 : Relations
- Hygiène et tenue du matériel
- Règles de conduite chez le client
- Expliquer les méthodes de la prestation
- Adapter son comportement selon le contexte
- Vérifier la satisfaction du client
- Favoriser un climat de confiance
Module 2 : Dysfonctionnements
- Confidentialité des données
- Écoute active et reformulation
- Repérer les dysfonctionnements
- Informer rapidement le client
Module 3 : Réclamations
- Identifier et traiter les travaux exceptionnels
- Expliquer les solutions possibles
- Transmission des informations
- Réactivité et gestion des conflits
- Documenter les échanges
- Assurer la satisfaction du client
BLOC 2 – Préparation technique du chantier
Durée : 21 h
Module 1 : Organisation
- Identifier les exigences du cahier des charges
- Suggérer des améliorations adaptées
- Revêtements et matériel approprié (UPEC)
- Identifier les types de salissures
- Planifier les interventions
Module 2 : Produits et matériel
- Dispositifs de sécurité
- Étiquetages et fiches techniques
- Préparer produits et matériels selon protocoles
Module 3 : Balisage et protection
- Identifier alarmes et dispositifs
- Bâches, panneaux et signalisation
- Dangers et respect des consignes
- Normes de stockage des produits
- Contrôler la conformité des protections
BLOC 3 – Techniques professionnelles
Durée : 63 h
Module 1 : Nettoyage
- Nettoyage manuel : sols, sanitaires, bureaux
- Détachage et identification des surfaces
- Mécanisé : lustrage, spray, monobrosse, autolaveuse
- Bionettoyage en milieux sensibles
- Contrôle régulier de l'efficacité
Module 2 : Gestes et postures
- Analyse des risques professionnels
- Utilisation correcte des EPI/EPC
- PRAP pour prévenir les TMS
- Correction des postures
Module 3 : Contrôle de chantier
- Exigences client et cahier des charges
- Respect des critères et procédures qualité
- Analyse de grille pour ajustements
- Suivi régulier pour la qualité
Module 4 : Entretien matériel
- Identifier dysfonctionnements et pannes
- Maintenance de premier niveau
- Suivi et signalement des interventions
Module 5 : Qualité et traçabilité
- Documents liés à la traçabilité
- Fiche de chantier et suivi des dysfonctionnements
- Remontée d'informations pour amélioration
- Archivage et reporting

Résultats attendus

La formation TFP AMP permet d'acquérir toutes les compétences nécessaires pour exercer le métier d'Agent Machiniste en Propreté en autonomie. À l'issue du parcours, les stagiaires sont préparés à la certification et capables de réaliser des prestations de nettoyage mécanisé de qualité dans tout type d'environnement professionnel. L'objectif final est l'obtention du Titre à Finalité Professionnelle AMP, reconnu par la branche de la Propreté.

Les points forts

Équipe de formateurs experts (5 à 22 ans d'expérience). Centre équipé de 4 salles de formation, d'une chambre médicalisée + SdB et d'un large parc de matériels manuels et mécanisés pour des mises en situation professionnelles réalistes.

La certification

Agent machiniste en propreté

RNCP 39356 RS -1 CertifInfo 117406

Organisme & lieu

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