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Titre RNCP 100% CPF

RNCP40909BC01 - Assurer une gestion relationnelle et commerciale des activités de diagnostics immobiliers

WEDGE INSTITUTE

2 310 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Mosellelieu

Objectifs de la formation

- Instaurer une communication transparente et de confiance visant à favoriser une relation commerciale de qualité
- Calibrer le périmètre de la mission de diagnostic et y apporter la réponse la plus adaptée eu égard le cadre légal et réglementaire applicable
- Déterminer le périmètre et les conditions de la mission en garantissant la sécurité des personnes et des biens
- Établir une proposition commerciale en correspondance avec la demande client et le périmètre identifié
- Formaliser la nature, l'objet, le périmètre et les modalités de mise en œuvre d'une prestation de diagnostic, et déclencher l'ordre de mission attenant
- Contractualiser les engagements réciproques des parties-prenantes, et se prémunir en cas de litige ou de contexte de recouvrement forcé
- Informer le client sur les enjeux sécuritaires, économiques, environnementaux, et ses obligations
- Informer sur l'état global d'un bâtiment, émettre des recommandations et/ou d'axes d'amélioration"

Programme

- Établir un premier contact avec le client au cours d'un RDV physique et collecter les éléments nécessaires et utiles à la bonne réalisation de la mission
- Déterminer la nature, l'objet et les enjeux d'une mission de diagnostic
- Repérer visuellement les éléments en rapport avec la demande du client
- Analyser les informations et les données liées aux caractéristiques et spécificités du bâtiment
- Rédiger une proposition commerciale en utilisant un modèle standardisé conforme aux dispositions légales et réglementaires
- Éditer un ordre de mission en correspondance avec la proposition commerciale
- Présenter oralement l'offre commerciale, les diagnostics obligatoires et complémentaires ainsi que les éléments relatifs à l'ordre de mission
- Présenter au client l'ensemble des rapports techniques et leurs conclusions

Résultats attendus

Délivrance d'un parchemin (certificat) attestant de l'acquisition des compétences visées au titre du bloc de compétence : RNCP40909BC01 - Assurer une gestion relationnelle et commerciale des activités de diagnostics immobiliers
Modalités d'évaluation :
Mises en situations professionnelles, simulées ou reconstituées à partir d'études de cas : oraux et productions écrites et techniques

Les points forts

Compétences juridiques et commerciales renforcées
Travail de la posture et de l'expression orale

La certification

Diagnostiqueur immobilier

RNCP 40909 RS -1 CertifInfo 119199

Organisme & lieu

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