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Titre RNCP 100% CPF

RNCP39825 - BC06 - Prospecter et commercialiser des biens immobiliers - IUT

UNIVERSITE DE BORDEAUX

1 400 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Girondelieu

Objectifs de la formation

-Évaluer la qualité de la relation client en intégrant des indicateurs relationnels (satisfaction, confiance, réactivité), et adapter ses pratiques de communication pour renforcer l'engagement du client.
- Gérer la relation en situation d'échec de service ou de réclamation, en adoptant une posture professionnelle, empathique et réactive, permettant la récupération de service et la restauration de la confiance.
- Mettre en œuvre une stratégie de marketing relationnel adaptée au cycle de vie client, en mobilisant des outils de fidélisation, de personnalisation de la relation et de suivi post-transaction dans le secteur immobilier.
- Se projetter dans l'exercice de la profession immobilière.
- Analyser les principes du droit de la propriété et ses démembrements dans une perspective opérationnelle.
- Évaluer les incidences fiscales de l'acquisition et de la détention d'un bien immobilier et mesurer les conséquences de la cession d'un bien immobilier.
- Apprécier les besoins et les attentes, conseiller et accompagner les clients/usagers dans un choix raisonné.
- Intégrer les spécificités du marché de l'immobilier d'entreprise.

Programme

Marketing relationnel
Réglementation de la profession et droit de la propriété
Fiscalité immobilière
Immobilier d'entreprise

Résultats attendus

Délivrance d'un certificat de compétences ou délivrance d'une attestation de validation du bloc de compétences concerné

Les points forts

Enseignements en mode hybride : e-learning, visioconférence et présentiel
Formation certifiante par un bloc de compétence issu de la Licence Professionnelle Métiers de l'immobilier : gestion et administration de biens

La certification

Licence Professionnelle Métiers de l'immobilier : gestion et administration de biens (fiche nationale)

RNCP 39825 RS -1 CertifInfo 117889

Organisme & lieu

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