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Titre RNCP 100% CPF

RESPONSABLE GESTION DE CRISE

SECRETARIAT GENERAL DU MINISTERE DE L'INTERIEUR

10 000 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Parislieu

Objectifs de la formation

Le responsable gestion de crise est chargé de la mise en œuvre de la politique de la structure en matière de préparation et gestion des situations de crise. Il pilote, en mode projet, la conception, le déploiement, le suivi et l'animation du dispositif de crise (permet de continuer l'activité de la structure en cas d'évènement perturbateur qui l'affecterait). Il s'appuie sur la cartographie des risques et sur la mise en œuvre des moyens de prévention et de protection. Il participe activement à la coordination des cellules de crise lors d'exercices ou de situations réelles. Il peut également la piloter et être en situation décisionnelle. Il apporte son expertise à l'équipe de direction, pour la prise de décision dans son domaine. Il assure la réalisation et la valorisation des retours d'expérience. Il contribue à la définition de la politique de formation de la structure dans le domaine des risques et de la crise et de la continuité d'activité.
Le responsable gestion de crise maîtrise les savoir-faire visant au management des situations de crise de niveau stratégique susceptibles d'atteindre les entreprises ou entités publiques. Il est directeur ou responsable de la gestion de crise lorsqu'il est employé par l'entreprise mais il peut aussi exercer une fonction de conseil au sein d'un cabinet conseil ou de chargé de mission, chef de département, direction lorsqu'il exerce dans une structure publique. Le périmètre de sa fonction varie selon la nature du secteur d'activité de l'organisation (administration, industrielle, de service, opérateur d'importance vitale, collectivité…).

Programme

Cette formation via des modules théoriques, cas pratiques ou encore visites de centre de crise permet de renforcer ses connaissances sur l'ensemble du spectre de la gestion de crise .
Cette formation vise les activités suivantes:
Analyse des menaces et risques auxquels s'expose l'organisation
- Conception d'un plan de gestion de crise adaptée à une analyse des risques personnalisée
- Conseil et accompagnement de la direction et des équipes pour la définition et la mise en œuvre d'une politique de culture de crise adaptée à une analyse des risques personnalisée
- Mise en place et développement d'une méthode et culture du retour d'expérience (RETEX) au sein de l'organisation dans une démarche d'amélioration continue
- Activation d'un dispositif de gestion de crise (niveaux public ou privé)
- Conception et utilisation d'outils de crise adaptés (cartographie, main courant, point de situation...)
- Adaptation de son dispositif à toute nouvelle typologie de crise
- Mise en place de stratégies managériales en conduite de crise
- Utilisation de l'anticipation comme outil d'aide à la décision
- Intégration de la dimension humaine et organisationnelle dans le processus décisionnel
- Analyse du contexte et des enjeux de communication en interne et en externe
- Déploiement d'une stratégie de la communication par les acteurs de la crise
- Adaptation d'une stratégie selon les différentes phases d'une crise

Résultats attendus

4 blocs de compétences à valider via 4 épreuves différentes aux modalités d'évaluation différentes:
Modalités d'évaluation :
- Mise en situation professionnelle en collectif (groupe de maximum 5 auditeurs) : Création d'un dossier de crise écrit et présentation orale devant le comité de direction d'une structure fictive reprenant un an audit organisationnel de la structure fictive avec présentation d'une cartographie des risques et des situations crisogènes, la proposition de la planification (plan de crise) de la structure, la mise en place d'un plan de continuité et de reprise d'activité en cas de crise et enfin une proposition de politique de formation adaptée à la structure dans un soucis d'amélioration continue
- Cas concret : une étude de cas fictive à questions ouvertes: Un travail écrit en individuel de trois (3) heures, de type questions à réponses ouvertes et courtes permettront de tester les acquis dans le domaine de la gestion de crise.
- Réalisation en groupe d'un mémoire professionnel de 30 à 40 pages (hors annexe): Les auditeurs (en groupe de réflexion stratégique de 5 à 6 personnes maximum) devront réaliser un mémoire sur un thème de réflexion proposé par l'IHEMI, nourrie de l'apport de ses partenaires. Les thèmes présentés concerneront des thématiques liées à la gestion et communication de crise sous l'angle stratégique. Ils devront apporter des propositions de réponse, des perfectionnements ou encore des préconisations à des grands principes ou des problématiques liées à la gestion de crise. Ce mémoire donnera lieu à une restitution orale devant un jury, d'une (1) heure (présentation et échanges avec le jury).
- Mise en situation professionnelle : Les auditeurs doivent, à partir d'une situation fictive proposée par l'IHEMI, une stratégie de communication en langues française et anglaise. Cette stratégie sera déployée à l'écrit par la rédaction d'une stratégie de communication à partir d'un outil proposé, la déclinaison d'éléments de langage (communiqué de crise, informations comportementales…). Cette stratégie sera déployée à l'oral par la mise en place d'une conférence de presse ou lors d'un plateau télé en groupe de 15 minutes devant un jury d'experts de la communication de crise en langues française et anglaise..

Les points forts

L'IHEMI est une structure aux normes Qualiopi. Cette formation certifiante RNCP de niveau 7 répond à un cahier des charges exigeants.

La certification

Responsable gestion de crise

RNCP 41175 RS -1 CertifInfo 119040

Organisme & lieu