Responsable d'Etablissement Marchand
IFOLOG MEDITERRANEE
Objectifs de la formation
- Maîtriser les techniques de gestion et de pilotage d'un établissement marchand pour optimiser la rentabilité et la satisfaction client.
- Savoir analyser les données nécessaires pour planifier et organiser les activités de la chaîne d'approvisionnement et adapter l'offre de produits.
- Améliorer l'expérience client, y compris pour les clients en situation de handicap, afin d'augmenter la satisfaction et la fidélisation.
- Présenter des propositions étayées par des données chiffrées et des analyses qualitatives pour alimenter les décisions stratégiques.
- Identifier les besoins en ressources humaines et élaborer des processus de recrutement conformes à la réglementation.
- S'adapter aux différentes conditions d'exercice en fonction de la taille de l'établissement, de la nature des produits et des fluctuations de l'activité.
- Assurer la conformité aux réglementations en vigueur et aux directives de l'enseigne ou de l'entreprise
Programme
1. Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand
- Gérer la chaîne d'approvisionnement de l'établissement marchand
- Piloter l'offre commerciale de l'établissement marchand
- Bâtir et développer l'expérience client
2. Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de
l'établissement marchand
- Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne
- Etablir et présenter les prévisionnels de l'établissement marchand
- Analyser les performances de l'établissement marchand et définir les actions correctives
3. Manager les salariés de l'établissement marchand
- Piloter les processus de recrutement et d'intégration des salariés de l'établissement marchand
- Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de
l'établissement marchand
- Manager l'activité quotidienne de l'établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
- Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l'établissement marchand
Résultats attendus
Passage du Titre professionnel : Responsable d'établissement marchand.
Les points forts
Permet d'accéder aux métiers de : Gérant de magasin, Gestionnaire de centre de profit, Directeur de drive, Responsable de magasin, Responsable d'agence, Responsable e-commerce, responsable point de vente...
La certification
TP Responsable d'établissement marchand
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC+3 ou 4 : licence, master 1, maîtrise (NIVEAU 6)
- Spécialité (NSF)Commerce, vente
- DomaineGestion point vente
- Métier viséGérant / Gérante de magasin d'alimentation générale
RNCP 38666 RS -1 CertifInfo 116243 Organisme & lieu
- OrganismeIFOLOG MEDITERRANEE
- Région