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Titre RNCP 100% CPF À distance

Réparation et dépannage informatique CCP2 : Agent de Reconditionnement Numérique

MEDIA FRANCE FORMATION

1 290 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

o Réceptionner et effectuer un tri visuel sur des équipements numériques
o Auditer et effacer des équipements numériques
o Remettre en service des équipements numériques

Programme

Module 1: Recueillir la demande du client et le conseiller
· Analyser la demande du client.
· Proposer des solutions adaptées à la demande du client.
· Fournir des explications claires sur les solutions proposées.
· Ecouter activement le client pour bien comprendre sa demande.
· Communiquer de manière claire et efficace.
· Prendre en compte d'éventuelles situations de handicap chez le client et adapter la communication à ses besoins.
• Module 2: Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement numérique
· Analyser des dysfonctionnements.
· Utiliser des outils de diagnostic appropriés pour évaluer les composants matériels.
· Appliquer des solutions identifiées et effectuer des vérifications.
· Effectuer des tests complets.
· Rechercher des informations sur des sites spécialisés.
• Module 3: Configurer un équipement numérique
· Utiliser les outils d'accessibilité du système d'exploitation pour adapter l'interface aux situations de handicap.
· Configurer et paramétrer les systèmes d'exploitation.
· Personnaliser l'interface client et les paramètres de l'environnement système.
· Rechercher des informations sur des sites spécialisés.
· Effectuer la recette d'un poste de travail.
· Utiliser un logiciel en anglais.
· Suivre les évolutions technologiques matérielles.

Résultats attendus

Cette formation du Titre Professionnel Agent de Reconditionnement Numérique porte sur l'apprentissage des différentes techniques de réparation de smartphone, tablette et ordinateur de toutes marques, en passant par la gestion du client. Elle vous garantit un savoir-faire complet dans le métier. A la clé, un passage à la certification afin de valider vos compétences et vous voilà prêt à vous lancer dans la vie active !
Nous vous accompagnerons par la suite au passage du label qualirepar qui vous permettra de beneficier du bonus reparation sur chaque intervention

Les points forts

Formation en e-learning formation disponible 7 sur7 24h sur24 récemment mise à jour Nos apprenants nous ont fait confiance 100% de taux de satisfaction et 100% de completion Référent Pédagogique joignable sur la plateforme

La certification

TP Agent de reconditionnement numérique

RNCP 38718 RS -1 CertifInfo 116295

Organisme & lieu