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Titre RNCP 100% CPF À distance

REPARATION DEPANNAGE SMARTPHONES,TABLETTES ET INFORMATIQUE CCP1 ET CCP2: Agent de Reconditionnement Numérique

MEDIA FRANCE FORMATION

2 490 €à partir de
Durée variabledurée
2sessions actives
Francelieu

Objectifs de la formation

o Réceptionner et effectuer un tri visuel sur des équipements numériques
o Auditer et effacer des équipements numériques
o Remettre en service des équipements numériques
o Recueillir la demande du client et le conseiller
o Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement numérique
o Configurer un équipement numérique

Programme

• Module 1: Réceptionner et effectuer un tri visuel sur des équipements numériques
· Évaluer visuellement l'état des équipements numériques.
· Identifier les composants et pièces détachées des équipements numériques pouvant être récupérés ou réutilisés.
· Trier les pièces ou les équipements à éliminer conformément à la directive DEEE.
· Renseigner les documents de traçabilité.
· Adapter sa communication.
• Module 2: Auditer et effacer des équipements numériques
· Utiliser des logiciels et des techniques appropriés pour effacer les données.
· Utiliser des outils de diagnostic et des techniques d'évaluation pour évaluer la performance et l'état de l'équipement numérique.
· Utiliser des logiciels ou des méthodes pour générer des certificats de suppression.
· Rechercher des informations sur des sites spécialisés.
· Utiliser un logiciel en anglais.
• Module 3: Remettre en services des équipements numériques
· Utiliser les outils d'accessibilité du système d'exploitation pour adapter l'interface aux situations de handicap.
· Installer un système d'exploitation.
· Déployer une image système.
· Vérifier le fonctionnement de l'équipement numérique.
· Rechercher des informations sur des sites spécialisés.
· Utiliser un logiciel en anglais.
· Respecter les consignes et les procédures.
· Adapter sa communication.
• Module 4: Recueillir la demande du client et le conseiller
· Analyser la demande du client.
· Proposer des solutions adaptées à la demande du client.
· Fournir des explications claires sur les solutions proposées.
· Ecouter activement le client pour bien comprendre sa demande.
· Communiquer de manière claire et efficace.
· Prendre en compte d'éventuelles situations de handicap chez le client et adapter la communication à ses besoins.
• Module 5: Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'un équipement numérique
· Analyser des dysfonctionnements.
· Utiliser des outils de diagnostic appropriés pour évaluer les composants matériels.
· Appliquer des solutions identifiées et effectuer des vérifications.
· Effectuer des tests complets.
· Rechercher des informations sur des sites spécialisés.
• Module 6: Configurer un équipement numérique
· Utiliser les outils d'accessibilité du système d'exploitation pour adapter l'interface aux situations de handicap.
· Configurer et paramétrer les systèmes d'exploitation.
· Personnaliser l'interface client et les paramètres de l'environnement système.
· Rechercher des informations sur des sites spécialisés.
· Effectuer la recette d'un poste de travail.
· Utiliser un logiciel en anglais.
· Suivre les évolutions technologiques matérielles.

Résultats attendus

Cette formation du Titre Professionnel Agent de Reconditionnement Numérique porte sur l'apprentissage des différentes techniques de réparation de smartphone, tablette et ordinateur de toutes marques, en passant par la gestion du client. Elle vous garantit un savoir-faire complet dans le métier. A la clé, un passage à la certification afin de valider vos compétences et vous voilà prêt à vous lancer dans la vie active !
Accompagnement pour le label qualirepar qui vous permettra de beneficier du bonus reparation sur chaque intervention

Les points forts

Formation modulable à distance 7sur7 24h sur 24 récemment mise à jour Référent Pédagogique joignable sur la plateforme Référent Technique joignable sur la plateforme La formation est ludique et intuitive
Accompagnement pour le label qualirepar en bonus

La certification

TP Agent de reconditionnement numérique

RNCP 38718 RS -1 CertifInfo 116295

Organisme & lieu