RÉCEPTIONNISTE HÔTELLERIE ET HÔTELLERIE DE PLEIN AIR
WENO IES
Objectifs de la formation
À l'issue de la formation, le stagiaire sera capable d'assurer les opérations
relatives au séjour des clients, de clôturer l'activité et contribuer à la gestion de
la distribution en ligne et au suivi de l'e-réputation de l'établissement hôtelier.
Programme
CCP 1 - Assurer les opérations relatives au séjour des clients
Accueillir, informer et conseiller le client
Traiter les demandes de réservations de prestations hôtelières
Procéder aux opérations d'arrivée, de suivi et de départ du client
CCP 2 - Assurer les opérations relatives au suivi de l'activité de
l'établissement touristique
Assurer le suivi de l'activité journalière
Contribuer au développement commercial
Contribuer au suivi de l'e-réputation
Résultats attendus
Obtention du titre professionnel Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
Les points forts
Une équipe professionnelle et de formateurs expérimentés, un accompagnement pédagogique individualisé, un taux de réussite, d'insertion et de satisfaction supérieur à 92% des plateaux techniques équipés, un équipement numérique et des outils digitaux.
La certification
TP Réceptionniste hôtellerie et hôtellerie de plein air
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC : BP, BT, bac pro ou techno (NIVEAU 4)
- Spécialité (NSF)Accueil, hotellerie, tourisme
- DomaineAccueil tourisme
- Métier viséRéceptionniste
RNCP 38870 RS -1 CertifInfo 116545 Organisme & lieu
- OrganismeWENO IES
- Région