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Titre RNCP 100% CPF À distance

QSE - Diagnostic et optimisation de la performance du système de management de la qualité (Bloc1)

ROYER ROBIN ASSOCIES

2 490 €à partir de
280–552 hdurée
2sessions actives
Francelieu

Objectifs de la formation

À l'issue de la formation, l'apprenant sera capable de :
- Diagnostiquer et optimiser la performance du système management qualité (SMQ)
- Piloter et améliorer le système de management qualité sécurité environnement (QSE)

Programme

Cours transverses
- Gestion de projet
- Amélioration continue : gérer et faire évoluer les actions d'amélioration
Diagnostic et optimisation de la performance du système de management de la qualité
- Découverte et Mission QSE : comprendre ce qu'est la mission QSE dans une entreprise
- Normes de management : introduction aux principales normes de management (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001) et à l'intérêt d'un référentiel qualité
- Préparation certification : planifier le travail et conduire les étapes administratives de certification à une norme
- Diagnostic : préparer un diagnostic d'entreprise, le réaliser et le valoriser
- Résolution de problèmes : 5M, arbre des causes, PARETO, matrice multicritères…
- Analyse du contexte : identifier les parties prenantes intéressées et leurs attentes
- Politique QSEDD : élaborer un programme de management de la qualité (PMQ) et son suivi grâce à des tableaux de bord
- Cartographie des processus : identifier les processus d'un organisme et leurs interactions
- Carte d'identité des processus : décrire les éléments caractérisant les processus
- Logigramme : apprendre à décrire un processus, une activité sous forme de logigramme
- Ressources humaines : soutenir le processus RH avec divers outils (fiches de postes, fiches de fonctions, organigramme, intégration nouveaux entrants, plan d'évaluation des compétences et plan de formation, …)
- Ressources matérielles : mettre en place des règles de maintenance préventive et s'assurer de la maîtrise de ses ressources matérielles (5S, gamme de maintenance, fiches de vie, étalonnage, ..)
- Relations fournisseurs : appliquer des techniques d'évaluation de fournisseurs
- Relations clients : Appliquer des techniques d'enquête de satisfaction client
- Méthodes de contrôle : mettre en place des méthodes de contrôle
- Gestion des non-conformités : apprendre à gérer les non-conformités
- Performances opérationnelles : détecter les sources de non-qualité et organiser une production performante
- Gestion documentaire : apprendre à gérer la documentation interne et externe
- Évaluation des risques et DUERP : Proposer une méthodologie d'évaluation des risques et connaitre les obligations réglementaires sur la pénibilité
- Indicateurs : définir et suivre les indicateurs de performance
- AMDEC : Réaliser une analyse fonctionnelle
- Audit interne : maitriser les techniques de l'audit qualité interne et les mettre en œuvre

Résultats attendus

Obtention des Blocs 1 & 4 du titre Responsable Qualité Sécurité Environnement

Les points forts

Apprenez à diagnostiquer et optimiser la performance du SMQ. Formation asynchrone et en classe virtuelle.

La certification

Responsable qualité sécurité environnement

RNCP 37724 RS -1 CertifInfo 115209

Organisme & lieu