Prévenir et gérer les conflits
MON POLE FORMATION
Objectifs de la formation
Quel que soit votre niveau, la formation estconstruite sur mesureen fonction de votre contexte professionnel, de vos usages actuels et de vos objectifs. Vous travaillez directement survos propres besoins et cas d'usage, avec l'accompagnement d'un formateur dédié.
A l'issue de la formation, vous serez en capacité de :
- Identifier vos modes de communication et besoins relationnels
- Reconnaître les profils comportementaux au sein d'une équipe
- Analyser les risques relationnels et organisationnels
- Prévenir les tensions et agir face aux situations conflictuelles
- Adopter une posture d'écoute active et bienveillante
- Utiliser des outils pour désamorcer durablement les conflits
Inscription et planification
- Cliquez sur le bouton« Demander un devis »situé à droite de la page
- Connectez-vous viaFranceConnect+pour finaliser votre demande
- En cas de difficulté, contactez-nous au01 87 66 57 66: un conseiller vous accompagne
Besoin d'un échange rapide ?
Un entretien de 15 minutes peut être organisé afin de répondre à vos questions
Téléphone : 01 87 66 57 66
Du lundi au vendredi de 9h à 20h
Le week-end de 10h à 18h
Email :contact@monpoleformation.fr
Prise de rendez-vous en ligne :
https://calendly.com/monpoleformation
Pourquoi choisir Mon Pôle Formation ?
- Accompagnement individuelavec un formateur dédié du début à la fin
- La satisfaction de nos apprenants (5/5 sur GOOGLE)
- Formations100 % personnaliséesselon vos objectifs
- Grande flexibilité d'organisation
- Accès e-learningillimité dans le temps
- Plus de 3 000 apprenants formésavec succès
Programme
Plusieurs formules possibles :
2600 euros :14h de formation seul avec un formateur+ Espace e-learning (10h)
N'hésite pas à nous contacter pour poser toutes vos questions !
AVANT LA FORMATION
Conseillère formation dédiée, recueil de vos attentes, évaluation de niveau
LA FORMATION
Mieux se connaître pour mieux interagir
- Identifier ses propres modes de communication.
- Comprendre ses besoins relationnels dans un cadre professionnel.
- Analyser l'impact de ses habitudes de travail sur les autres.
- Évaluer ses zones de confort et d'inconfort dans l'interaction.
Identifier les besoins et profils relationnels dans l'équipe
- Découvrir les profils comportementaux et leurs besoins relationnels.
- Adapter la fréquence et la nature des échanges en fonction des préférences.
- Repérer les décalages entre les attentes et la réalité de terrain.
- Développer l'implication par la personnalisation des interactions.
Analyser les risques relationnels au sein d'un collectif
- Réaliser une cartographie des interactions et comportements clés.
- Utiliser l'analyse SWOT pour anticiper les tensions potentielles.
- Élaborer un tableau de bord de prévention relationnelle.
Agir face aux tensions et désamorcer les situations à risque
- Identifier les signes précurseurs de conflits latents ou ouverts.
- Comprendre les enjeux, causes et conséquences des tensions.
- Poser un diagnostic partagé du niveau d'urgence de la situation.
Accompagner les échanges en situation tendue
- Adopter une posture d'écoute active et bienveillante.
- Créer les conditions d'un dialogue collaboratif.
- Intégrer les spécificités des personnes en situation de handicap.
Sortir durablement du conflit et renforcer la cohésion
- Choisir les outils adaptés de résolution de conflit.
- Conduire un processus de régulation avec neutralité.
- Capitaliser sur l'expérience pour renforcer la confiance collective.
APRÈS LA FORMATION
Espace e-learning illimité, support de cours, questionnaire de satisfaction, Passage de la certification
Résultats attendus
Formation individuelle avec formateur dédié
Vous bénéficiez d'unaccompagnement exclusif:un seul apprenant, un seul formateur, du début à la fin de la formation. Les contenus, le rythme et les modalités sontentierement adaptés à votre projet, vos objectifs professionnels et votre emploi du temps.
Formations à distance (visio)
- Séancesplanifiables librement, selon vos contraintes personnelles et professionnelles
- Disponibilités étendues : du lundi au vendredi de 9h à 20h
- Créneaux possibles le week-end de 10h à 18h
- Démarrage rapide: sessions possiblesdès le lendemainaprès validation
Formations en présentiel
- Sessions organiséessur mesure, selon vos disponibilités
- Formation concentrée surdes jours consécutifspour une immersion totale
- Calendrier défini avec vous, en fonction de vos contraintes terrain
Approche pédagogique
- Approche100 % individualisée et orientée résultats
- Exercices pratiques, mises en situation et cas concrets
- Travail direct survotre activité, vos problématiques et vos objectifs
- Ajustement continu des contenus par le formateur, tout au long du parcours
E-learning inclus
Accès à uneplateforme e-learning personnelle,accessible sans limite de durée, avant, pendant et après la formation.
- Vidéos pédagogiques ciblées
- Exercices pratiques et supports opérationnels
- Ressources de référence pour ancrer les acquis dans le temps
Certification incluse dans le tarif de la formation
Passage de la certification
Les points forts
Formation individuelle avec formateur expert / Contenu entièrement personnalisé à votre projet / Plateforme e-learning disponible en accès illimité / 5/5 sur Google
La certification
Prévenir et gérer les conflits professionnels
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Ressources humaines, gestion du personnel, gestion de l'emploi
- DomaineGestion conflit
RS 6337 CertifInfo 115151 Organisme & lieu
- OrganismeMON POLE FORMATION
- Région