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Titre RNCP 100% CPF À distance

Praticien spa en E-Learning- Certification totale pour obtenir l'ensemble des blocs de compétences

SILVYA TERRADE GRAND-EST

3 690 €à partir de
Durée variabledurée
3sessions actives
Francelieu

Objectifs de la formation

La certification répond à une demande croissante de compétences dans le secteur du bien-être et des soins de relaxation. Ce marché dynamique, porté par une demande de services haut de gamme et personnalisés, requiert des professionnels qualifiés, capables de combiner expertise technique et sens relationnel.
La certification vise à répondre aux attentes des employeurs dans les
environnements variés où opèrent les praticiens du spa : spas urbains,
établissements hôteliers ou encore spas situés en régions touristiques.
Les compétences certifiées incluent la maîtrise des techniques de soins corporels, l'accueil et la fidélisation des clients, ainsi que la gestion et l'entretien des espaces de soins. Ces savoir-faire répondent à une triple exigence : offrir des prestations adaptées aux besoins spécifiques des clients, garantir une expérience client premium, et respecter les normes d'hygiène et de sécurité.
La certification vise à combler un déficit de professionnels en fournissant aux recruteurs des profils immédiatement opérationnels, tout en soutenant la montée en compétences des professionnels existants. Enfin, elle contribue à accompagner les évolutions du marché et à répondre aux attentes des employeurs en matière de qualité relationnelle et de satisfaction client.
L'ensemble des compétences professionnelles du référentiel de certification permettent ainsi de :
BC1 Accueillir et prendre en charge la clientèle au sein d'un spa/Accueillir le client, à son arrivée au spa, en adoptant une attitude d'écoute, en recueillant ses besoins et ses attentes pour offrir un service personnalisé et répondre à sa demande
BC2 Participer à l'organisation et à la gestion des différents espaces du spa/Préparer les cabines de soins et/ou les installations spécifiques du spa (hammam, sauna, bains à remous, zone de relaxation…) en fonction des besoins de chaque prestation, en tenant compte des éventuelles situations de handicap, et en veillant à ce que l'aménagement soit ergonomique, fonctionnel pour assurer le confort et la sécurité du client et du praticien le cas échéant
BC3 Réaliser des rituels de soins spa et bien-être/Conduire un entretien avec le client, en posant des questions ciblées sur son bien-être général et ses attentes vis-à-vis de l'expérience au spa pour comprendre et répondre à ses besoins et ses préférences en matière de prestations spa.Les apprenants du Titre Praticien Spa sont pleinement engagés dans leur processus d'apprentissage grâce à une variété d'approches pédagogiques, telles que des ateliers pratiques, des démonstrations de soins du monde, des études de cas, des activités de groupe et des présentations.L'intégration de la ludification dans ces activités booste la motivation des apprenants tout en renforçant leur compréhension des concepts clés liés à l'univers du Spa. L'objectif est de donner aux apprenants un rôle actif dans leur apprentissage. Nos équipes pédagogiques adaptent leurs méthodes pour garantir
une expérience enrichissante

Programme

Cette formation prépare aux métiers du bien-être en combinant la haute technicité des massages et la gestion de l'expérience client en milieu haut de gamme.
1. Accueil et Expérience Client au Spa
Prise en charge personnalisée : Accueillir le client, identifier ses besoins et l'accompagner dans l'utilisation des installations (sauna, hammam, bains).
Vente et Conseil : Présenter et argumenter les parcours de soins ou les
produits spécifiques. Maîtriser les techniques de vente additionnelle.
Fidélisation : Assurer le suivi client et évaluer la satisfaction pour garantir une expérience de qualité constante.
2. Réalisation de Rituels de Soins et Bien-être
Préparation : Organiser la cabine et préparer les produits nécessaires au soin.
Techniques de Massage : Pratiquer des soins spa et des massages du
monde adaptés aux attentes des clients (détente, dynamisation,
récupération).
Finalisation : Accompagner la sortie de soin et assurer le suivi post-prestation pour prolonger les bienfaits du rituel.
3. Organisation et Gestion des Espaces
Mise en place : Gérer les installations spécifiques (hammam, sauna, bains à remous, zones de relaxation) et créer une ambiance sensorielle adaptée au client.
Logistique : Participer à la gestion de l'approvisionnement et des stocks de produits cabine et vente.
Hygiène et Maintenance : Veiller à la propreté irréprochable et au bon
fonctionnement de l'ensemble des équipements du spa.

Résultats attendus

À l'issue de la formation, le/la candidat(e) sera capable de : accueillir et prendre en charge la clientèle, organiser l'activité du SPA, réaliser des soins corps et animer l'espace vente, en adaptant ses prestations aux besoins et attentes des clients, tout en respectant les protocoles, l'hygiène et la sécurité.
Durant l'année, des évaluations et examens blancs sont organisés. Une attestation de formation est remise à l'issue de la scolarité. L'examen final se déroule en présentiel sous le contrôle du centre certificateur. Les résultats sont communiqués aux candidats par l'école, centre d'examen.
Les épreuves sont les suivantes :
BC1 – Accueil et prise en charge clientèle : mise en situation professionnelle reconstituée, oral, 20 minutes.
BC1 – Seconde épreuve : mise en situation professionnelle reconstituée, oral, 20 minutes.
BC2 – Organisation et gestion des espaces du SPA : étude de cas, écrit, 1 heure.
BC2 – Épreuve écrite complémentaire : écrit, 45 minutes.
BC3 – Réalisation des rituels de soins spa et bien-être : mise en situation professionnelle reconstituée sur modèle majeur, oral et pratique, 1h30.
Critères de réussite
Moyenne supérieure ou égale 12/20 pour chaque bloc et note minimale supérieure ou égale 08/20 à chaque
épreuve.
Les blocs ne se compensent pas entre eux.
Stage obligatoire de 210 heures minimum en entreprise.
Assiduité obligatoire : 50 heures d'absences injustifiées entraînent l'inéligibilité à l'examen.
Validation et certificats
La certification complète est attribuée si tous les blocs sont validés.
En cas de validation partielle, les blocs réussis sont acquis définitivement et un parchemin spécifique est remis pour le(s) bloc(s) validé(s).
Il est possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences en cas de non obtention du titre.
La formation Praticien Spa ne permet pas la validation de passerelle.
L'inscription se fait auprès de l'école dès la rentrée scolaire, les données
sont transmises au certificateur.

Les points forts

Cette formation forme des professionnels à tous les aspects du métier : accueil de la clientèle, gestion des plannings, réalisation des prestations telles que massages du monde, et cela, avec une approche holistique du SPA.

La certification

Praticien spa

RNCP 40878 RS -1 CertifInfo 119254

Organisme & lieu