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Outlook

MODULA FORMATION

600 €à partir de
15 hdurée
3sessions actives
Charente-Maritimelieu

Objectifs de la formation

Savoir gérer les différents objets et les outils de communication du service de messagerie

Programme

L'environnement Outlook
• Présentation et démarrage d'un service de messagerie : le courrier électronique, l'adresse mail
• Le navigateur : boîte de réception, boîte d'envoi, éléments envoyés, supprimés (corbeille), brouillons, courrier indésirable
• Paramétrages standards et fonction Aide
Envoi de messages
• Création d'un mail : règles de composition et de rédaction des messages
• Les destinataires : « à », « copie (cc) », « copie cachée (cci/bcc) »
• Définir l'importance d'un message
• Désigner un autre utilisateur comme destinataire des réponses
• Ajouter un lien hypertexte à un message
• Signatures des messages, mise en forme
• L'insertion de pièces jointes depuis le message ou d'une application
• Récupérer/Restaurer un message inachevé ou supprimé et l'envoyer
• Insérer des repères d'importance et suivi des messages ; statuts lu et non-lu
Ouverture de messages
• Répondre à l'expéditeur, répondre à tous
• Transfert de messages
• Pièce jointe : ouvrir, fermer, enregistrer
Gestion de messages
• Affichage, recherche, suppression, recherche, tri et impression
• Organiser : dossier, sous-dossier, étiquettes/libellés
• Sécurité : SPAMS, mails frauduleux ou non-sollicités, virus, phishing
• Les règles et réponses automatiques
• Imprimer un ou plusieurs messages, une ou plusieurs pièces jointes
• Créer, supprimer, modifier un contact, une liste de distribution/liste de publipostage
Options du calendrier
• Les modes d'affichage
• Création de rendez-vous / Événements
• Gestion des rendez-vous / Événements / Planification des réunions
• Utilisation des agendas de groupe, définir un rappel de rendez-vous
• Vérifier les réponses des participants à une demande de réunion
• Gérer la périodicité d'un rendez-vous ou d'un événement
• Paramétrer son calendrier et les styles d'impression
• Partager son calendrier
• Ouvrir un calendrier partagé
Optimiser le travail en groupe
• Assigner une tâche
• Accepter ou refuser une tâche
• Reprendre possession d'une tâche refusée
• Paramétrer l'affichage et personnalisation du dossier tâche
• Transformer un message en tâche et une tâche en rendez-vous
Organiser sa messagerie
• Créer des dossiers pour classer des messages
• Transférer et classer automatiquement des messages pendant une absence
• Utiliser les règles de gestion des messages
• Utiliser la gestion des couleurs par destinataire
• Créer des dossiers Outlook et dossiers personnels
Partager Outlook avec son équipe
• Déléguer sa boîte aux lettres
• Envoyer du courrier pour le compte d'une autre personne
• Partager les contacts et un dossier
• Ouvrir le dossier d'un autre utilisateur

Résultats attendus

Certification TOSA en fin de formation qui atteste des compétences acquises sur le logiciel de messagerie Outlook

Les points forts

Formation dispensée en présentiel par un formateur expert de l'outil informatique : apports théoriques, exercices de mise en situation professionnelle et accompagnement personnalisé.

La certification

Gérer les courriels et la planification avec Outlook (Tosa)

RS 6958 CertifInfo 118157

Organisme & lieu

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