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Titre RNCP 100% CPF À distance

Négociateur Technico Commercial

EVOYA CONSEILS

3 690 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Francelieu

Objectifs de la formation

Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client

Programme

1) Élaborer une stratégie de prospection et la mettre en œuvre
Module 1 : Introduction à la prospection commerciale
Module 2 : Veille commerciale
Module 3 : Indicateurs clés de performance (KPI)
Module 4 : Conception du plan d'action commercial
Module 5 : Techniques de prospection
Module 6 : Évaluation et ajustement
2) Négocier une solution technique et commerciale et consolider l'expérience client
Module 1 : Préparation de la négociation
Module 2 : Techniques de négociation
Module 3 : Consolidation de la relation client
Module 4 : E-réputation et image de l'entreprise
Module 5 : Utilisation responsable des outils numériques
Module 6 : Adaptation aux réglementations commerciales et RGPD
Mentorat individuel de 32h
Quiz formatifs et/ou sommatives, à la fin de chaque séquence
Des applications graduelles.
Chaque module se clôt par une étude de cas de validation, tandis que chaque bloc de compétences est validé par un Évaluation en Cours de Formation (ECF).
Tous les supports (cours, énoncés, corrigés, études de cas, ECF) sont accessibles en téléchargement pour les apprenants.

Résultats attendus

Le titre professionnel est composé de deux blocs de compétences dénommés certificats de compétences professionnelles (CCP) qui correspondent aux activités précédemment énumérées.
Le titre professionnel est accessible par capitalisation de certificats de compétences professionnelles (CCP) ou suite à un parcours de formation et conformément aux dispositions prévues dans l'arrêté du 22 décembre 2015 modifié, relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.
Modalités d'évaluation :
Mise en situation professionnelle : 6 h 30 min
La mise en situation professionnelle comporte une partie écrite et une partie orale.
Partie 1 : mise en situation écrite (durée : 4 h)
Partie 2 : mise en situation orale (durée : 2 h 30 min)
Le candidat dispose de ses travaux réalisés lors de la mise en situation écrite. Pendant 30 minutes, il se prépare à la mise en situation orale. Pendant 15 minutes, le candidat présente le compte rendu de son analyse du tableau de bord. En s'appuyant sur le diaporama, il présente les actions qu'il compte mener.
Pendant 15 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux. Pendant 15 minutes, le candidat prospecte par téléphone. Les membres du jury assurent le rôle des interlocuteurs. Pendant 60 minutes, le candidat présente sa proposition technique et commerciale lors d'un entretien en face à face. Il négocie la solution pour amener le prospect à signer le bon de commande ou, à minima, à fixer un rendez-vous ultérieur de conclusion. Pendant 15 minutes, le jury échange avec le candidat sur sa négociation.
Entretien technique : 50 min. Il comporte trois parties : Pendant 20 minutes de préparation, le candidat prend connaissance d'une matrice SWOT, donnée par le jury. Pendant 15 minutes, le candidat présente les éléments qu'il a repérés et les suggestions qu'il propose. Pendant 15 minutes, le jury échange avec le candidat sur l'ensemble de ses travaux. .
Questionnement à partir de production(s) : 01 h 00 min. En amont de l'épreuve, le candidat réalise un document et un support de présentation de type diaporama relatif aux compétences :
- Assurer une veille commerciale
- Concevoir et organiser un plan d'actions commerciales
- Optimiser la gestion de la relation client
Pendant 30 minutes, le candidat présente le diaporama. Pendant 30 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation.
Entretien final : 10 min
Le passage d'examen se déroule en présentiel dans nos locaux au 20 allée des Erables - Bât i 93420 Villepinte.
2 sessions d'examen/an. 1 session en juillet et 1 session en janvier.
Jusqu'à 3 sessions de rattrapages en cas d'échec partiel.

Les points forts

Offre en e-learning tutorée par un formateur référent expert. Une assistance technique et pédagogique réactive et disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et le samedi de 8h30 à 12h00

La certification

TP Négociateur technico-commercial

RNCP 39063 RS -1 CertifInfo 116859

Organisme & lieu