Mastère Européen Manager du développement commercial (M1 + M2)
ENACO
Objectifs de la formation
La formation prépare au titre deManager du développement commercialet vise à développer les compétences nécessaires pour concevoir, piloter et optimiser la stratégie commerciale de l'entreprise dans un environnement en transformation (digital, innovation, RSE).
Activités visées :
Bloc 1 : Définir la stratégie commerciale
- > CP1 :Analyser le marché et identifier les opportunités.
- > CP2 :Définir les cibles et le positionnement de l'offre.
- > CP3 :Fixer les objectifs et piloter la performance.
- > CP4 :Adapter l'offre aux marchés et enjeux d'accessibilité.
- > CP5 :Élaborer la stratégie et les plans d'actions.
- > CP6 :Définir la politique tarifaire.
- > CP7 :Structurer la feuille de route commerciale.
- > CP8 :Coordonner les acteurs et ajuster la stratégie.
Bloc 2 : Piloter la performance commerciale
- > CP9 :Coordonner les équipes et activités commerciales.
- > CP10 :Analyser les résultats et ajuster les actions.
- > CP11 :Optimiser l'allocation des ressources.
- > CP12 :Produire et exploiter les reportings.
- > CP13 :Optimiser les processus de vente et l'expérience client.
- > CP14 :Déployer une démarche d'amélioration continue.
- > CP15 :Développer et piloter les partenariats stratégiques.
Bloc 3 : Manager les équipes commerciales
- > CP16 :Organiser l'activité et fixer les objectifs.
- > CP17 :Animer et engager les équipes.
- > CP18 :Accompagner la performance et le développement.
- > CP19 :Piloter les compétences et les parcours.
- > CP20 :Assurer la gestion RH et la conformité.
- > CP21 :Intégrer les enjeux RSE et qualité de vie au travail.
Programme
Le Manager du développement commercial conçoit, pilote et déploie la stratégie commerciale de l'entreprise dans un environnement en constante évolution, marqué par la transformation numérique, l'intensification de la concurrence et l'intégration des enjeux de responsabilité sociétale.
Véritable chef d'orchestre de la performance commerciale, il analyse les marchés, identifie les opportunités de croissance et définit un positionnement stratégique différenciant. Il structure et met en œuvre des plans d'actions commerciaux, pilote les indicateurs de performance et ajuste les orientations afin d'optimiser les résultats économiques et la rentabilité des activités.
Il coordonne les fonctions marketing, vente, communication et support afin de garantir la cohérence des actions et la qualité de l'expérience client. Il développe également des partenariats stratégiques, négocie des collaborations durables et contribue à la création de valeur dans une logique de co-développement.
Manager d'équipes, il organise l'activité commerciale, accompagne la montée en compétences des collaborateurs et pilote la performance individuelle et collective dans un cadre éthique, inclusif et conforme aux obligations réglementaires. Il veille à l'engagement des équipes, à la qualité de vie au travail et à l'intégration des enjeux ESG dans les pratiques managériales.
Dans un contexte de digitalisation des activités, il intègre les outils numériques (CRM, data, automatisation, intelligence artificielle) afin d'optimiser les processus de vente, d'améliorer l'expérience client et de renforcer l'efficacité commerciale. Il accompagne les transformations organisationnelles et favorise l'adoption des innovations.
Le Manager du développement commercial contribue enfin à la conception d'offres innovantes, personnalisées et responsables, en s'appuyant sur l'analyse des données clients et des tendances du marché, afin de soutenir une croissance durable, compétitive et orientée client.
Ressources et accompagnement : > Les apprenants accèdent à un campus numérique disponible 24h/24 depuis ordinateur, tablette ou smartphone.
> Cet espace regroupe les supports de cours, les replays de classes virtuelles, les quiz et les évaluations.
> Toutes les corrections sont assurées par les formateurs, et la progression est suivie en temps réel.
> Un accompagnement personnalisé est assuré tout au long du parcours.
Résultats attendus
La formation conduit à l'obtention du titreManager du développement commercial(niveau 7), enregistré au RNCP41966(date d'échéance :27/02/2029).
Les compétences sont évaluées tout au long de la formation à travers des QCM, des études de cas, des mises en situation professionnelles ainsi que des travaux écrits et oraux réalisés sur le campus numérique. Chaque évaluation est corrigée par les formateurs et donne lieu à un accompagnement personnalisé.
Les épreuves certificatives se répartissent comme suit :
> RNCP41966BC01 - Définir la stratégie commerciale de l'entreprise :
- Étude de cas : définition de la stratégie commerciale
- Mise en situation professionnelle : structuration commerciale
> RNCP41966BC02 - Piloter la stratégie et la performance commerciale :
- Étude de cas : pilotage de la mise en œuvre commerciale
- Mise en situation professionnelle : développement et pilotage partenarial
> RNCP41966BC03 - Manager les équipes commerciales :
- Étude de cas : structuration et pilotage d'une équipe commerciale
- Mise en situation professionnelle : animation et accompagnement d'une équipe commerciale
> RNCP41966BC04 - Piloter l'innovation commerciale et la compétitivité de l'entreprise :
- Mise en situation professionnelle : intégration d'une solution technologique et conduite du changement
- Étude de cas : conception et lancement d'une offre innovante et responsable
La certification est composée de 4 blocs de compétences. Elle est obtenue par la validation de l'ensemble des blocs ainsi que par la réalisation d'une épreuve transversale (dossier et soutenance professionnels) permettant d'évaluer la maîtrise globale des compétences.
Les points forts
> Formation 100 % en ligne, accessible 24/7 sur le campus numérique
> Suivi personnalisé par les formateurs
> Supports interactifs disponibles en continu
> Certifiée QUALIOPI et ISO 9001
> Diplômes et titres délivrés par l'Etat
La certification
Manager du développement commercial
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC+5 : grade master, DEA, DESS, ingénieur... (NIVEAU 7)
- Spécialité (NSF)Commerce, vente
- DomaineEncadrement management
- Métier viséDirecteur / Directrice des ventes
RNCP 41966 RS -1 CertifInfo 120633 Organisme & lieu
- OrganismeENACO
- Région