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Titre RNCP 100% CPF

Manager avec Process Communication Model

ACQUIFORMATIONS

1 950 €à partir de
Durée variabledurée
1session active
Yvelineslieu

Objectifs de la formation

Cette formation vise à doter les managers, dirigeants, responsables RH et communicants d'un outil puissant de compréhension et de gestion des interactions humaines : le Process Communication Model® (PCM). Elle permet de développer une posture d'accompagnement et de coordination centrée sur les besoins et les choix des personnes, tout en renforçant la cohésion, l'efficacité et la qualité relationnelle au sein des équipes.

Programme

Module 1 – Mieux se connaître et mieux comprendre les autres
• Découvrir les 6 types de personnalités (caractéristiques, modes de perception).
• Identifier ses propres points forts et zones de vigilance.
• Reconnaître les types de personnalité probables chez ses collaborateurs.
• Comprendre les dynamiques de la structure de personnalité (base, étage, ascenseur, phase).
Exercices : inventaire PCM, quiz, jeux de rôle, vidéos.
Module 2 – Développer son agilité relationnelle
• Adapter sa communication à chaque interlocuteur.
• Ajuster l'environnement managérial selon les profils.
• Pratiquer le management individualisé.
• Renforcer l'efficacité des communications collectives.
Exercices : mises en situation, quiz, jeux de rôle.
Module 3 – Recruter et manager ses équipes
• Susciter l'engagement et la motivation des équipes.
• Utiliser l'art du feedback ciblé et constructif.
• Optimiser ses recrutements grâce à la diversité des profils.
Module 4 – Anticiper et gérer les tensions
• Identifier les signaux faibles annonciateurs de tensions.
• Gérer son propre stress et celui des autres.
• Mettre en œuvre des stratégies de retour à une communication positive.

Résultats attendus

• Adapter son style de management aux situations et aux besoins individuels.
• Renforcer la cohésion et l'efficacité des équipes.
• Obtenir un certificat de formation en fin de session.

Les points forts

- Mieux se connaître et comprendre ses modes de communication.
- Adapter son management à chaque collaborateur.
- Prévenir et gérer les conflits grâce aux signaux du stress.
- Renforcer la motivation et la coopération dans l'équipe.

La certification

BTS Services et prestations des secteurs sanitaire et social

RNCP 36939 RS -1 CertifInfo 112995

Organisme & lieu

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