RNCP37717 - TP Conseiller(e) commercial(e)
FORMATION ET CONSEIL
Technico-commercialAGUF VIVARAIS FORMATION
Cet enseignement répond au champ de compétences « Management de la force de vente » dont la finalité est de « Fédérer une équipe pour répondre aux objectifs de l'entreprise ». La fiche de compétences correspondante peut utilement être consultée.
Ce module correspond aux situations professionnelles d'encadrement de vendeurs itinérants ou en magasin. On attend du technico-commercial qu'il optimise l'activité de l'équipe par un management individuel et collectif.
Le technico-commercial est également en capacité de résoudre des situations particulières : recrutement d'un vendeur, promotion interne, formation, gestion de crise…
Bloc 6 du BTSA TC Vins bières spiritueux
C6.1 Optimiser l'activité de l'équipe
C6.2 Gérer une situation à enjeu particulier
C6.3 Professionnaliser l'équipe dans la relation technico-commerciale à l'international
Programme de la formation
C61 : Optimiser l'activité de l'équipe 17.5
Style de management
Management individuel
Management collectif et participatif
Statut vendeur
Rémunération de la force vente
C6.2 Gérer une situation à enjeu particulier 17.5
Gestion équipe de vente lors d'un évènement commercial
Gestion d'une situation à problème
C6.3 Professionnaliser l'équipe dans la relation technico-commerciale à l'international 42h
Lexique technique et commercial sur Vins, Bières et Spiritueux
Structure langagière pour la négociation
Dégustation en anglais
Cette capacité 1 cible le management d'une équipe commerciale. Le technico-commercial définit pour l'équipe les objectifs qualitatifs et quantitatifs à atteindre en fonction de la culture et des orientations stratégiques de l'entreprise.
Il organise l'activité de son équipe et communique sur ses finalités et sa mise en oeuvre. Il accompagne individuellement les vendeurs dans leur parcours professionnel.
cette capacités 2 cible les situations qui ne relèvent pas du management courant mais que peut néanmoins rencontrer un chef d'équipe, un responsable d'espace de vente : organisation d'un évènement commercial, formation ponctuelle, gestion d'une situation particulière individuelle, gestion de crise au sein d'une équipe …
Le technico-commercial mobilise les ressources adaptées pour anticiper, analyser dans leur contexte et gérer ces situations à enjeux particuliers
Cette capacité 3 cible la négociation dans une langue étrangère en prenant en considération les spécificités du client ou du fournisseur et du pays concerné.
Le niveau d'exigence attendu, en référence au CECRL, est le niveau B2.
Une partie des cours est réaliser par des professionnels
RNCP 36003 RS -1 CertifInfo 110871 FORMATION ET CONSEIL
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