MANAGEMENT COMMERCIAL ET INTELLIGENCE ARTIFICIELLE
GROUPE KEDGE BUSINESS SCHOOL
Objectifs de la formation
Tirer parti des outils d'IA générative pour optimiser les performances de leurs équipes
Développer des stratégies commerciales innovantes, éthiques et durables.
Piloter des équipes mixtes (humains et assistants virtuels)
Intégrer l'IA dans leurs processus décisionnels
Relever les défis d'un environnement commercial en constante évolution.
Programme
Stratégie commerciale et segmentation avancée avec l'IA générative
- Élaborer des stratégies commerciales basées sur des analyses approfondies de marché.
- Exploiter les outils d'IA pour identifier des opportunités commerciales et affiner la segmentation.
Pilotage de la performance commerciale et management d'une équipe « hybride »
- Créer, organiser, suivre et analyser la performance des équipes « hybrides »,
- Optimiser les ressources humaines et technologiques pour maximiser l'efficience commerciale
Négociation commerciale et management de la relation client assistée par l'IA
- Maîtriser les techniques de négociation dans un contexte hybride, où l'IA joue un rôle d'assistant.
- Personnaliser la gestion de la relation client grâce aux outils d'intelligence artificielle.
Exploitation avancée des outils d'IA dans le développement commercial
- Intégrer les outils d'IA dans le cycle de vente pour automatiser et personnaliser les tâches commerciales.
- Former les équipes à travailler efficacement avec les assistants virtuels.
Management commercial durable et éthique dans un environnement hybride
- Intégrer une approche éthique dans la gestion des équipes hybrides et l'utilisation des outils d'IA.
- Développer des pratiques commerciales durables et responsables.
Résultats attendus
Validation du bloc de compétences « RNCP36420BC02 - Traiter une résolution de problème par l'analyse de données » du Diplôme du Programme Supérieur de Gestion et de Commerce visé par le Ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche délivrant le Grade de Licence par arrêté du 21/07/2022. Titre de niveau 6 enregistré au RNCP sous le numéro RNCP3420.
Les points forts
Formation complète et pratique : Chaque journée inclut des sessions théoriques et des ateliers pratiques, permettant aux participants d'appliquer immédiatement les concepts abordés dans leur quotidien
La certification
DIPLOVIS Programme supérieur de gestion et de commerce
- TypeTitre RNCP
- Niveau de sortieBAC+3 ou 4 : licence, master 1, maîtrise (NIVEAU 6)
- Spécialité (NSF)Commerce, vente
- DomaineManagement opérationnel
- Métier viséResponsable de département en grande distribution
RNCP 36420 RS -1 CertifInfo 113426 Organisme & lieu
- OrganismeGROUPE KEDGE BUSINESS SCHOOL
- Région