Maîtriser la communication professionnelle en italien
CYBER PLACE
Objectifs de la formation
Accueillir une personne, en italien, en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel et entrer en contact avec un public allophone
Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en italien, en reformulant le cas échéant, afin de favoriser l'accès d'un public allophone à un service ou un produit
Transmettre en italien des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans le vocabulaire, afin de mener à bien une activité ou une mission professionnelle
Consulter des documents, présentations en italien, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public allophone
Programme
MODULE 1 : EXPRESSION ORALE ET COMPREHENSION ORALE
EXPRESSION ORALE
Être capable de gérer des échanges, des discussions relativement courtes.
Être capable de demander et fournir des renseignements sur des thèmes précis
Communiquer et échanger sur des sujets familiers et habituels
Justifier ses propos et argumenter
S'exprimer sur un événement, une expérience, son parcours personnel et professionnel
Savoir utiliser des expressions idiomatiques
COMPRÉHENSION ORALE
Comprendre les points essentiels d'un message oral pour pouvoir répondre à une demande ou réaliser une tâche
Comprendre les expressions fréquemment utilisées dans votre quotidien et dans votre environnement professionnel
Écoute et reconstitution de dialogues professionnels ou de vidéos
Comprendre le récit d'un fait d'actualité : savoir en distinguer les éléments principaux (date, lieu, actions,…) et en faire la synthèse orale ou écrite
MODULE 2 : COMPREHENSION ECRITE ET EXPRESSION ECRITE
COMPRÉHENSION ÉCRITE
Identifier des informations précises contenues dans des écrits professionnels et de la vie courante et bien en comprendre le sens (mail, proposition, invitation document de travail...)
Travail d'enrichissement du vocabulaire professionnel
Exercices de reformulation sous forme de notes
EXPRESSION ÉCRITE
Savoir se présenter, remercier, proposer une rencontre.
Rendre compte d'événements, d'expériences.
Écrire un récit, une description, une synthèse, savoir prendre des notes
MODULE 3 : LES SITUATIONS DE COMMUNICATION INFORMELLES
Pouvoir aborder des sujets extra-professionnels.
Savoir gérer un repas d'affaires en italien.
Connaître les différences entre les milieux d'affaires français et italien : règles de politesse, conventions de prise de parole…
Résultats attendus
Cette formation vous prépare à la certification Test d'aptitude à travailler en italien - LILATE en distanciel enregistrée auprès du répertoire spécifique N°RS7315 par LILATE le 24/09/2025
La certification atteste du niveau de langue d'un professionnel et de sa capacité à travailler, en ayant recours à la langue italienne.
Elle vise la conversation, la compréhension écrite et orale et l'expression écrite et orale.
Modalités d'évaluation :
Modalité automatisée assistée par intelligence artificielle (IA)
Les points forts
Formation indiviuelle et adaptée aux besoins et profil de l'apprenant
La certification
Test d'aptitude à travailler en italien - LILATE
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
- DomaineItalien
RS 7315 CertifInfo 112518 Organisme & lieu
- OrganismeCYBER PLACE
- Région