Langue des signes pour les métiers du tourisme
ALFIA
Objectifs de la formation
Comprendre et s'exprimer en situations d'accueil de touristes malentendants.
Communiquer par signes, suivant la Langue des Signes Française, avec un interlocuteur qui présente un handicap auditif, quel que soit le degré de déficience auditive de l'interlocuteur, en environnement professionnel : s'exprimer par signes à destination de ce public, comprendre ce public quand il signe.
Si l'usager du CPF souhaite une formation pour un niveau ou contenu différents :
- l'usager est invité à adresser sa demande à : contact@alfia.biz ou à 01 84 18 01 70
- l'usager s'entretiendra avec le formateur qui sera pressenti pour l'accompagner, de sorte à préciser ensemble le programme de la formation qui lui sera proposée.
Programme
Formation mixte (blended-learning)
Alternent, l'une et l'autre agissant en symbiose :
- une séance individuelle avec le formateur, par visio
- la préparation en autonomie de la séance individuelle suivante : au moyen d'une plateforme interactive
La formation comprend :
- en amont : le positionnement de l'apprenant par un formateur à la langue des signes, d'où une proposition de programme pédagogique personnalisé adapté au public avec qui l'apprenant interagira
- séances de cours particuliers par visio : 1/3 de la durée de la formation
- préparation en autonomie : 2/3 de la durée de la formation, l'apprenant est libre d'y consacrer plus de temps
- plateforme interactive : accessible pendant autant de semaines, que l'apprenant effectue d'heures de cours particuliers par visio
- une présentation à la certification linguistique Lilate.
Préparation en autonomie
Au moyen de la plateforme interactive :
- parcours à regarder, à imiter, exercices interactifs
- exercices de révision des séances précédentes
- s'imprégner du vocabulaire de la future séance.
Séances avec le professeur
Quand il est avec son professeur, l'apprenant consacre toute la durée de la séance à gagner des automatismes dans son expression au moyen du vocabulaire de la séance, vocabulaire acquis en autonomie avant la séance.
La langue des signes générale
Alphabet dactylologique, compréhension de la syntaxe, ligne du temps, etc
Spécifique aux métiers du tourisme
Vocabulaire utilisé avec des publics de scolaires, et/ou pour la visite de sites touristiques, et/ou tourisme gastronomique, et/ou ventes sur des lieux touristiques, hôtels, cafés, restaurants :
- comprendre des informations relativement détaillées sur son environnement
- comprendre divers récits
- s'exprimer avec un vocabulaire fourni sur des sujets concrets.
Mise en pratique
- divers exercices de communication
- débattre en situations d'accueil de touristes que rencontre l'apprenant
Les compétences suivantes sont visées par la certification et font l'objet des épreuves d'évaluation :
Compétence n°1
Accueillir une personne en Langue des Signes Française (LSF), en identifiant son interlocuteur et sa demande, pour assurer une prestation adaptée à son contexte professionnel.
Compétence n°2
Recueillir des informations, commentaires et/ou questions exprimées en LSF, en reformulant le cas échéant.
Compétence n°3
Transmettre en LSF des consignes, des procédures, ou des informations recueillies auprès d'une tierce personne (collègue, collaborateur, professionnel qualifié), en utilisant des nuances dans l'expression gestuelle et visuelle.
Compétence n°4
Celles d'auditeur.
Résultats attendus
La formation est personnalisée suivant les résultats que l'apprenant en attend : le formateur adapte sa prestation à l'apprenant. L'apprenant gagne en priorité le vocabulaire qui est nécessaire à son public et au contexte dans lequel l'apprenant interagit avec son public : offices du tourisme, agences de voyage, hôtelleries, restauration, lieux culturels, spectacles...
Compétences 1
Poser des questions en LSF sur les intentions, les projets, les souhaits. Comprendre les réponses.
Compétence 2
Transmettre en LSF des informations concernant un lieu, un évènement, un repas, des conditions, un prix.
Compétence 3
Dialoguer avec des personnes en situation d'handicap auditif afin de comprendre des informations qu'ils doivent communiquer dans le cadre d'une prestation touristique.
Compétence 4
Présentations en LSF, assister à des réunions, conférences, afin de pouvoir identifier et exploiter les informations utiles à ses activités professionnelles, et améliorer de manière continue l'accueil et l'information d'un public mal entendant
Certification présentée
ALFIA prépare l'apprenant et le présente aux frais d'ALFIA, à la certification Lilate. L'apprenant réalise l'épreuve depuis son propre poste informatique, à la date qui lui convient le mieux. L'apprenant est tenu à réaliser ce parcours de certification, il s'y engage en sollicitant le financement de cette formation par son CPF.
La certification LILATE atteste de sa maîtrise de compétences linguistiques selon des niveaux définis par le Cadre européen commun de référence pour les langues. Le parchemin de certification est délivré au candidat ayant obtenu au minimum un niveau A2.
Plus d'information
ALFIA est à votre service :
- d'autres durées de formation sont possibles, pour d'autres résultats
- remise d'un programme pédagogique personnalisé : 01 84 18 01 70 et contact@alfia.biz
Les points forts
Le formateur :
- est l'auteur d'une plateforme de supports interactifs, qui complète les cours particuliers
- oriente les cours particuliers, suivant les besoins et la progression de l'apprenant
- est très pédagogue.
La certification
Test d'aptitude à travailler en langue des signes - LILATE
- TypeCertif. RS
- Spécialité (NSF)Langues vivantes, civilisations étrangères et régionales
- DomaineLangue des signes
RS 6796 CertifInfo 114122 Organisme & lieu
- OrganismeALFIA
- Région